推薦：Web2.0 社區(qū)焦聚、發(fā)展的理解
最近在做一些事情，觀察朋友做的社區(qū)，也和朋友探討，也在思考這方面的問題，覺得做起來一個(gè)社區(qū)的確不容易。 覺得最難的：初創(chuàng)社區(qū)，如何讓用戶焦聚？基本上這個(gè)問題也就是社區(qū)能否發(fā)展的核

另一方面，喜好閱讀的人普遍習(xí)慣文字表達(dá)和就閱讀的書籍留批注，這對豆瓣的評論產(chǎn)生是一個(gè)很好的基礎(chǔ)。豆瓣最開始是以郵件和在高端的讀書類雜志發(fā)廣告來做推廣的，在書這個(gè)切入點(diǎn)的前提下，吸引到去豆瓣的第一批用戶大多是網(wǎng)上的“”，人群素質(zhì)比較好，他們又是通過BLOG把豆瓣介紹開來的，看到他們的BLOG的人又成為豆瓣新的用戶。這些人普遍使用BLOG，使得這個(gè)口碑傳播循環(huán)能繼續(xù)下去。

除了找準(zhǔn)切入點(diǎn)和用戶群外，網(wǎng)站自身的設(shè)置也不斷強(qiáng)化和促進(jìn)氛圍的形成：

1、需求策略：楊勃是讀書愛好者，在網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是以滿足自身對書的交流分享需求出發(fā)的。考慮到需要用戶產(chǎn)生內(nèi)容的網(wǎng)站開始最困難，需要想辦法找些基礎(chǔ)的內(nèi)容讓用戶來參與，然后產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。為此豆瓣想到的辦法是提供比價(jià)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)搜索引擎，用戶可以利用這個(gè)搜索引擎找到同一本書在卓越或當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格。可以說，現(xiàn)在最能為豆瓣帶來實(shí)質(zhì)收入的“比價(jià)”在策劃推出時(shí)間只是一個(gè)單純留住用戶的服務(wù)，豆瓣首先是一個(gè)社區(qū)，一個(gè)不是以買賣關(guān)系為目的，而是以分享閱讀體驗(yàn)和結(jié)識書友為目的的社區(qū)。
而楊勃作為網(wǎng)站的創(chuàng)建人，同時(shí)又是網(wǎng)站積極的使用者，抱著永遠(yuǎn)BETA版的態(tài)度對網(wǎng)站做著不間斷而頻繁的修改，其中用戶在豆瓣站務(wù)論壇提的意見是一個(gè)最重要的意見參考，這保證了網(wǎng)站與用戶需求的同步。

2、設(shè)計(jì)限制：在上文“豆瓣設(shè)計(jì)”中已經(jīng)詳細(xì)說明過，豆瓣的設(shè)計(jì)風(fēng)格給人清新的感覺，這是能引起讀書人共鳴的設(shè)計(jì)。相異大多數(shù)網(wǎng)站而做的不能貼圖的限制，就是源于楊勃覺得豆瓣做書、電影、音樂的評論，主要通過文字表達(dá)，圖片大概只有5% 的作用。開放貼圖，亂七八糟的東西都傳了上去，反而降低了網(wǎng)站的素質(zhì)，那些真正的用戶就不再愿意來了。起類似作用的還有跳轉(zhuǎn)頁面的用戶路徑設(shè)置，很明顯，這里楊勃認(rèn)為的真正用戶就是愛好閱讀、習(xí)慣文字表達(dá)、熟練使用網(wǎng)絡(luò)的一群人，而這群人的品位和口味自然是有保證的，相對大眾流行來說，也就是“小眾”。

3、用戶引導(dǎo)：在站內(nèi)的引導(dǎo)文字中，豆瓣不鼓勵(lì)灌水，不鼓勵(lì)轉(zhuǎn)載，只希望用戶正常使用它。這使得站內(nèi)用戶比較高端，評論比較有效率。
而作為一個(gè)社區(qū)，豆瓣也沒有通常社區(qū)網(wǎng)站為增加訪問量而設(shè)的積分和升級系統(tǒng)。對此，楊勃解釋說，“積分問題提過很多次，討論了很多次，至今還是沒有放上去。主要覺得這并不是核心的東西，我們不希望用戶是為了積分而來豆瓣，更不希望他們?yōu)榱朔e分而灌水，我們需要高質(zhì)量的帖子和高素質(zhì)的用戶。”

以上做法自然會流失很多游客型的用戶，但只要留下了，那一定就是只為豆瓣而來的用戶，這批用戶的忠誠度不言而喻。擁有一定數(shù)量的高忠誠度用戶是一個(gè)社區(qū)氛圍形成的必備基礎(chǔ)，而在上文的分析中也提過，在豆瓣，具號召力的意見領(lǐng)袖和具廣泛交際力的傳播者都不缺，這也滿足了形成社區(qū)氛圍的條件。

4、語言強(qiáng)化：豆瓣的導(dǎo)引文字親切而統(tǒng)一，盡量避免技術(shù)性語匯和色彩強(qiáng)烈的語言表達(dá)，代之以“好了，發(fā)言”，“給你的發(fā)言起一個(gè)標(biāo)題吧”， “過些天來看看，沒準(zhǔn)就有了”這些人性化的提示。在圖片上傳的說明中會給用戶一些建議，但最后一句是“當(dāng)然了，最終還是你自己的決定”，對小組論壇的說明中出現(xiàn)了用戶話題不受限制的語句（在不違反法律的前提下不一定局限于小組建立主題），站內(nèi)倡導(dǎo)的是不同的意見和多樣的聲音。
“豆郵”是用戶的站內(nèi)聯(lián)系方式。“豆列”是個(gè)人基于某個(gè)特定主題的一系列推薦。這兩個(gè)是官方性質(zhì)的獨(dú)創(chuàng)語言符號。而在官方之外，網(wǎng)站更主動收集推廣了用戶創(chuàng)意的“豆瓣辭典”，如“豆粉”指豆瓣的粉絲，“豆芽”是新注冊用戶，“黃豆”是資深用戶等，這些親切又另具新意的詞匯形成了豆瓣獨(dú)特的語言體系。

豆瓣還有個(gè)欄目叫“15分鐘名組”，是推薦給用戶的小組，從所有小組里隨機(jī)挑選。每15分鐘更新一次。名稱來自英語俗語——“15 minutes of fame”， 意思是每個(gè)人都有機(jī)會出名，但往往名氣片刻即逝。這樣的典故型命名，是需要有一定文化背景才能領(lǐng)會的。而由以上提及語言構(gòu)成的站內(nèi)語境對氛圍的形成起的是潛移默化的作用。

共同主題、意見領(lǐng)袖、獨(dú)特的語言體系，這是形成社區(qū)氛圍的三大條件，從上文對豆瓣的分析，這些要素豆瓣都已經(jīng)通過網(wǎng)站的整體運(yùn)營具備了。配以網(wǎng)站“書”的切入點(diǎn)，聚攏的高質(zhì)用戶群，一個(gè)人文的豆瓣自然形成了，而這些都是照抄豆瓣網(wǎng)站模式不能搬走的豆瓣價(jià)值。

七、 豆瓣所學(xué)

豆瓣不是一個(gè)公益機(jī)構(gòu)，我相信豆瓣一定會走上資本介入的商業(yè)網(wǎng)站道路。但豆瓣現(xiàn)在這種小眾而緩慢的用戶群積累，從時(shí)間成本和網(wǎng)站定位上，與碰碰的策略都沒有可比之處。從上面的分析可見，就算照抄出一個(gè)一模一樣的豆瓣，在市場上的成功預(yù)期也未見就理想。但從豆瓣網(wǎng)站架構(gòu)和運(yùn)營上，碰碰也可以思考一些學(xué)習(xí)點(diǎn)： 人與物之間的關(guān)系體現(xiàn)：豆瓣是一個(gè)有SNS元素的網(wǎng)站，運(yùn)營現(xiàn)狀上，對“物”的體現(xiàn)是壓倒“人”的。碰碰是一個(gè)興趣交友網(wǎng)站，“人”是突出的一環(huán)，個(gè)人展現(xiàn)和興趣圈都是以“人”為核心的。但兩者在交友上的共同點(diǎn)都是用“物”做媒介的，豆瓣是書、電影、音樂，碰碰是興趣。

豆瓣抓住了人對書、電影、音樂的分享交流需求設(shè)置產(chǎn)品，進(jìn)一步來說，是以評論/評價(jià)作為“人”對“物”的作用過程，以收藏作為“人”對“物”作用的結(jié)果。而碰碰呢？16個(gè)興趣圈的功能設(shè)置都是一致的，難道“人”參與所有興趣的過程和結(jié)果都是一樣的嗎？

現(xiàn)階段要求所有興趣圈都有不同的功能體現(xiàn)是不太現(xiàn)實(shí)的，但在重點(diǎn)興趣圈或用戶作用點(diǎn)相似的興趣圈類別特別設(shè)置滿足該興趣用戶需求的參與產(chǎn)品，讓參與該興趣圈類別的用戶能在個(gè)人展現(xiàn)部分體現(xiàn)他參與的結(jié)果，這不但打通了興趣圈與個(gè)人展現(xiàn)之間的渠道，也是興趣圈能最終達(dá)致垂直型運(yùn)營的途徑。

站內(nèi)個(gè)體用戶間的關(guān)聯(lián)：豆瓣是通過物做人的媒介的，碰碰的“人”和“興趣”就如同豆瓣的“人”和“物”（書、電影、音樂），是以“興趣”做人的媒介。

豆瓣友鄰中顯示的是其他用戶對“讀、看、聽”的狀態(tài)——“過、在、想”，對“人”多設(shè)置了一重對“物”的狀態(tài)顯示，實(shí)質(zhì)就是在人人關(guān)系間再多加了一個(gè)緯度的表述。這比碰碰單純的人人關(guān)系間只擁有共同“興趣”是一種更趨近的用戶聯(lián)系，推動用戶交流的作用更明顯。

豆瓣就有不少用戶認(rèn)為，比起網(wǎng)站推薦的“豆瓣猜你會喜歡”，友鄰標(biāo)識過的產(chǎn)品更有吸引力，而在某個(gè)產(chǎn)品的欣賞時(shí)期，發(fā)現(xiàn)另一個(gè)人與自己在同一狀態(tài)，尋求討論的欲望也更加強(qiáng)烈。就像其他交友網(wǎng)站會依據(jù)用戶各自站內(nèi)好友間的關(guān)系列出用戶之間的親密指數(shù)，會根據(jù)血型、星座等給出用戶間的共同點(diǎn)似的，這是標(biāo)識用戶間更密切的聯(lián)系激發(fā)用戶的交友沖動。

碰碰在個(gè)人展現(xiàn)上需要多考慮的是挖掘用戶間的更緊密聯(lián)系，這種挖掘不是靠用戶主動提供、主動尋找的，而是網(wǎng)站通過后臺數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)直接標(biāo)識給用戶的，用戶資料、用戶行為、人際關(guān)系都是可以挖掘標(biāo)識的點(diǎn)。

站內(nèi)群用戶之間的關(guān)聯(lián)：豆瓣群與群之間的關(guān)聯(lián)是共同參加的人（“成員常去的其他小組”），是在每個(gè)小組頁面都有明顯標(biāo)識的，這樣的交友導(dǎo)引是從一群人認(rèn)識一群人，比單純搜索小組增加了用戶流動的途徑。

分享：網(wǎng)絡(luò)廣告之一：交互
廣告，是個(gè)大部分人覺得很忌諱的網(wǎng)絡(luò)盈利模式，仿佛靠此盈利頗有點(diǎn)不智慧，但是智慧的站長們一旦有了流量就開始掛Google AdSense，現(xiàn)在還可以選擇阿里媽媽。網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙、電視一樣，都是媒體，媒