推薦：危機公關：企業處理負面新聞的小技巧
絕大部分企業一遇到負面信息首先想到的就是花錢刪帖，找一些所謂的刪帖公司、網絡公關公司(俗稱中介)來處理，殊不知你已經陷入了負面信息處理的黑洞——永無寧日。如何處理企業負面信息這里給大家提供一些小技巧，讓你的企業少花冤枉錢，正確有效的處理企業負面信息。

 大家都知道這兩年火爆的“自媒體”，出現了像：羅輯思維、吳曉波頻道等讓營銷圈沸騰的案例，估值有的都達到了1億美金。在許多人的概念里，自媒體就是微信公眾號，微信公眾號就是自媒體。

2015年自媒體依舊火爆，并且展現的形式也是更加的多樣性，現在最多人使用的是微信公眾平臺訂閱號，還有如視頻類自媒體，優酷100億推廣的自頻道計劃;音頻自媒體如喜馬拉雅、力荔、蜻蜓fm等百花齊放。

那么，這么多的平臺如何選擇呢?

這個就需要根據你自身的情況與特長，進行一個定位選擇了，媒體平臺只是一個內容傳播的渠道，最重要的還是你的內容能給別人帶去價值。

許多網友經常向我咨詢如何開始做自媒體，我這里總結了10種自媒體人才必備的技能，分享給大家。

一、定位：我們需要多個方面不同角度的去定位客戶，所以我的理解主要是以下5種定位：

1、定位自已：找到適合自已的領域，并精通這個領域。主要是三點：

1.1、我是誰?

1.2、我有什么優勢?

1.3、我能給別人提供什么價值?

首先一定要清楚自已的優勢鉆研某個領域，成為這個領域的模范人物，并且成為專家人物。不要想著做大而全，精通你所要做的領域，還有不管你是做那個領域，一定是要做自已喜歡的有興趣的，因為只有自已喜歡你能才做的更遠。

記得做一個與時間成為朋友的領域，就是說這個東西會隨著時間越久，越來越有味道。

2、定位客戶：選擇目標客戶

你要清楚你的客戶是那類人群，你最終是想服務誰，是學生、家長、工人、男人、女人，還是服務企業、或是老板，你要弄清楚誰才是你的目標受眾，一旦你初步確定了客戶群體，你就可以根據他們的生活經歷、性格和職業篩選出最精準備的客戶，你最好把精準客戶定為某個有明顯特征。

3、定位痛點：發現客戶的問題

清楚你的客戶是誰后，你要想辦法了解他們有什么痛點，你必須研究你的客戶，發現他們的需求，為他們提供解決問題的方法或產品。

了解你客戶痛點其實有很多辦法，在這里，我分享一些我挖掘客戶需求方程式，這個方程式包括4個簡單的問題，詳細如下：

3.1、你今年的目標是什么?

3.2、你認為今年有什么東西能讓你的成功指數翻倍?

3.3、生活中或職場上最讓你失望的事是什么?

3.4、為了改善現況，你做了什么?哪些方法奏效了，哪些方法是無效?

對于上面的這些問題的回答有幫助我了解客戶的目標、需求、痛點、愛好等。總的來說，你越了解客戶最迫切的問題，就越對對癥下藥，找到有針對性的方法，還可以通過以下幾個方法去了解你客戶的痛點：

3.5、上百度知道，去找你客戶一般是在上面問的問題，并且找出你客戶的100個問題來，加以分析解決，做完這些你基本上你就能夠形成清晰思路，知道目標客戶的痛點在那里?

3.6、通過百度指數，去分析你客戶的關注焦點，以及一些相關的問題，我以美容為例，給你展現一下百度指數的相關分析功能：

3.6.1、需求分布：將你客戶的需求由強到弱進行一個分析。

3.6.2、同時關心的問題分布：這個是說明你的客戶在關心了這個問題后，還關心的一些問題，這樣你可以從多個角度去分析你的客戶，讓你對客戶有一個更全面的了解。

3.6.3、客戶地哉分布：讓你清楚你最精準的客戶是在那里。

3.6.4、人群屬性：通過這個可以分析到你客戶的年齡及性別。

3.7、用淘寶指數，你還可以更加清楚的分析你客戶的屬性，包含星座、喜愛度、消費層級等等，讓你對客戶有一個更加清楚的認知。

4、定位渠道：你客戶所出現的地方，你就要采取相應的行動來吸引他們，讓他們來關注你;

5、定位運營：你需要采取客戶能接受并且喜歡的方式，來傳播你的價值，更好的方式是能讓你的受眾也一起參與到你的運營中來，讓客戶也有一份參與感，這樣他就更喜歡去傳播。

二、打造你的產品：打造好你的產品幫助你的客戶解決問題。

你已思考過適合自已的領域、了解精準客戶的需求，并且通過工具進行詳細分析，找到了客戶的痛點，現在你可以著手打造你的產品或項目。你的產品可以是實物也可以是虛擬，你擅長什么就做什么，但是一定是能給客戶帶來價值的產品。

三、自媒體傳播工具：通過不同的自媒體工具，讓你吸引到更多的受眾。

既然你已經想好了分享并且吸引精準受眾的產品，接下來就應該建立自媒體賬戶渠道，宣傳自已的經驗與心得。

隨著互聯網的快速發展，現在網絡已經改變了我們的生活、學習、工作的方式，我們需要在受眾最多的地方，通過免費分享有價值的內容與產品，在為受眾帶去附加價值的同時和他們搞好關系，這就是自媒體的第一步：給客戶分享附加價值。

我所使用的自媒體工具有很多種，有微信公眾號、微博、百度百家專欄、搜狐自媒體、QQ空間、優酷自頻道、喜馬拉雅與力荔音頻平臺等。

我覺得每一種自媒體工具都各有優點，比如百度專欄、搜狐自媒體我所發布的文章有很高的權重，很快就能夠被各大搜索引擎收錄，這樣當別人搜索相關關鍵詞時，我所寫的文章一般都會排在前面，這樣可以吸引到更多的受眾。微信公眾號可以讓我與客戶間，有一個更加深層的溝通與交流。

如果你有精力的話我建議是所有的自媒體工具，你都要合理的利用起來，因為這個可以加大你與受眾之間的連接點，擴大你的影響力。就像是中國特種部兵一樣，什么武器都有，這樣什么情況下都能夠面對。

四、免費分享：通過各大自媒體渠道去免費分享你的有價值的內容吸引客戶。

你需要在各大自媒體渠道免費分享優質、有價值的文章、錄音、視頻，同時你需在在發布的時候，在發布的標題、文章中加入你的品牌關鍵詞，和目前受眾有關的關鍵詞，當你的受眾在搜索引擎搜索相關關鍵詞時，你所發布的內容就在會結果中展現在前面，并且吸引到你的客戶。

有的人可能會覺得在網上發布免費有價值的信息，這樣會“泄露了太多含金量很多的信息“，或者“沒有留下可以教給別人的東本”。當你心里這樣想的時候，說明你還沒有懂得如何去包裝價值，怎么做生意。

你在免費分享信息的時候，我并不是建議你無償分享所有的內容，而是建議你無償分享最好的內容。我經常告訴別人，要“展現最好的作品”，因為現在是一個信息大爆炸的時代，每個人的注意力都是非常有限的，你往往只有一次機會證明自我價值，因為你錯過了這次機會，可能永遠的就失去了這個客戶。

五、吸引粉絲：通過各種方法去吸引你的精準粉絲。

吸引粉絲可以分為了簡單的2個步驟：

5.1、我吸引粉絲;

5.2、粉絲吸引粉比;

當開通一個自媒體渠道后，大部份人吸引受眾都是在自已的微信私人號或是QQ上的好友，但是這些用戶是非常有限。

第二步，讓你的公眾號粉絲幫你分享文章，只要你寫的文章足夠吸引人，足夠有價值，你的粉絲是會愿意幫助你分享的。然后不斷重復第一步、第二步，你的粉絲就會慢慢滾雪球式的增長。這里要強調的是你必須是堅持有價值的好內容。

六、文案策劃：教你將文案寫出去，就能把錢收回來。

許多自媒體新手寫文章的時候，總是把文章寫的很散，自已想表達的意思很多，讀者看上進心來去是言之無貨，對于這樣的新手，只需學習以下方法及可：

6.1、一個好的標題是成功的一半，所以你的標題必須要足夠的吸引人;

6.2、文章的開頭非常重要，必須上來就要吸引眼球，需要做到分析痛苦，描繪好處;

6.3、文章需要有一個框架邏輯結構，同時還要懂得文章排版中的留白處理，如果你的文章上來就是密密麻煩的十幾段，別人一眼看上去會覺得暈乎乎的，立馬將你的文章關掉走人。

6.4、你要讓越來越多的人閱讀與轉發你的文章，文章的轉發量越大，就說明你的文章越受歡迎，這里有二招，第一招是暗示用戶轉發，第二招是吸引用戶轉發。

七、倍增你的名氣：找到你快速廣大自媒體的方法。

你的名氣越大，你的粉絲就會越多，那如何能讓我更有名呢?現在的明星為什么有名，除了自身的價值外還有一個共同點，就是有大量的報道，經常出現在各大媒體上。

自媒體也不例外，你想自已更有名，那就要別人不斷的去采訪你。你可以找其它自媒體來采訪你，當然你也可以采訪別人，這樣采訪的人越多你的名氣就會越大，慢慢的，你就會吸引到報紙、電視臺的注意，他們也會采訪你，當然你也可以通過一些公關方法來讓傳統媒體采訪你。

你還可以采取相互推薦的方式，這種也是很有效，這里需要注意一點的是，你盡量找比你能量大的媒體來推薦你，還要是那種媒體自身價值與人氣不錯的，這點特別重要。

我需要提醒你注意的是，這一點排在第六步是有原因的，除非你已經完成了前面五步，否則請不要貿然尋找推廣的合作伙伴，因為當你自身能力不夠強大時，別人幫助推廣你反倒是對你致命的打擊。

八、與眾不同：你應該做到獨一無二，這樣別人選擇你的機會會更大。

自媒體的首要精髓就是與眾不同—你應該是獨一無二的。如果你總是留心做到這一點，為你的客戶提供獨特的附加價值和信息，你就能獲得別人的特別關注。無論是在生活中，還是在自媒體行業中，千篇一律或盲目模仿都不會得到青睞。你越是與眾不同，越能把自已的獨特性呈現給喜歡你的人，你的影響力就會越來越大。

九、精益求精：快速測試、持續迭代、不斷優化。

當你做了自媒體后，你必須快速的去測試，持續迭代，不斷優化，讓你的自媒體變更比同行更加精益求精，你只有這樣了才能更加持久的在行業中脫穎而出。

十、如何盈利

做自媒體一定要想好盈利模式，因為沒有盈利你是做不長。如何盈利呢?

盈利無外乎二種模式，一種是虛擬的比如服務業、培訓、咨詢等，另外一種是實體的，不同的自媒體可以有不同的盈利模式。

只要你能夠在某個自媒體行業做出名氣，把自已打造成明星，吸引足夠多的用戶，盈利不是什么大的問題，現在用戶會為有個性和有價價值的個人買音，因為大家現在注重的是你給他所帶來的結果，所以現在打造自媒體相對還是比較容易的，有想法的人可以馬上動手進行測試。

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分享：我這樣的低端站長，還配談談“互聯網思維”嗎?
有人看了我的文章說我在忽悠，用四川話說就是“你娃一定是在給老子吹殼子嗦!”，一個賣名片的，說自己苦心經營好多年了，每月平均賺個二三萬之間，你就說我在吹牛逼，我的親哥哥，你是真不把我這個(旗下人員兩人)的“老板大BOSS”當盤菜呀?