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幾年前，手機(jī)定制幾乎不敢想象。然而，隨著時(shí)間推移，定制手機(jī)的夢(mèng)想正變成現(xiàn)實(shí)——因?yàn)橛辛薈2B（Customer to Business）。

一、C2B如何實(shí)現(xiàn)定制手機(jī)

近年來，智能手機(jī)正在不斷普及，國產(chǎn)品牌也在智能手機(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也不斷提高。2012年，中國迅速超越美國成為世界第一智能手機(jī)消費(fèi)國。過去，手機(jī)一直是廠商按自己的理解設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，而消費(fèi)者根據(jù)喜好情況自行選擇。

隨著個(gè)性化需求的不斷提高，人們開始提出疑問：為什么手機(jī)不能定制？手機(jī)定制這事兒在前幾年確實(shí)連想都不敢想，然而現(xiàn)在卻變成了現(xiàn)實(shí)。C2B（Customer to Business）允許消費(fèi)者群體率先提出需求，再由有能力的企業(yè)按需求生產(chǎn)。

C2B定制手機(jī)通常分為定制、研發(fā)及生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，以“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)2.0”理論的提出者、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)提供商、百分之百公司推出的基于C2B的個(gè)性化手機(jī)定制平臺(tái)100+（www.100jia.cn）為例，其主要提供五個(gè)方面的功能：一是眾策，根據(jù)消費(fèi)者的需求讓消費(fèi)者一起來定義智能手機(jī)；二是共研，通過線上線下互動(dòng)讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品研發(fā)定制；三是定制，提供從硬件到軟件不同程度的定制；四是預(yù)訂，通過C2B提前給消費(fèi)者優(yōu)惠券，讓大家來預(yù)訂；五是聯(lián)發(fā)，與消費(fèi)者一起制造的手機(jī)，要聯(lián)合消費(fèi)者一起來發(fā)布。

那么，C2B模式究竟能定制哪些方面呢？通常包括外觀、硬件、軟件、配件及服務(wù)等方面的部分或全部。以上述百分之百C2B平臺(tái)的第一步“眾策”為例，其中就包括CPU核心數(shù)量、外觀、攝像頭分辨率、機(jī)身內(nèi)存及屏幕尺寸等方面的投票，而其第三步“定制”中則提供從硬件到軟件不同程度的定制。

二、國內(nèi)主要C2B模式差別

目前，介入到國內(nèi)C2B模式定制手機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)不少，其中不乏相關(guān)企業(yè)的合作。全球知名的手機(jī)廠商HTC正嘗試在中國大陸市場(chǎng)推出基于C2B模式的“個(gè)人手機(jī)定制”業(yè)務(wù)；而500強(qiáng)企業(yè)華為終端與天貓合作利用C2B模式推出過手機(jī)，還有百分之百公司也基于C2B模式打造自有平臺(tái)100+，提出不能“閉門造車”而要“開門造車”的口號(hào)。

雖然，不少企業(yè)已經(jīng)盯上了C2B定制手機(jī)模式，但各企業(yè)能夠提供的定制細(xì)節(jié)則相差比較不大。較為簡單的定制是HTC的E1定制手機(jī)，其主要是定制選擇不同顏色的外觀。很多手機(jī)C2B其實(shí)是個(gè)偽概念，縱觀行業(yè)，筆者發(fā)現(xiàn)定制程度更深的是百分之百公司的C2B平臺(tái)。

在百分之百的C2B定制手機(jī)中，其“共研”、“預(yù)訂”及“聯(lián)發(fā)”顯得較為與眾不同。其中，“共研”想吸引消費(fèi)者參與定制研發(fā)，“預(yù)訂”則比普通預(yù)訂多了個(gè)優(yōu)惠券，“聯(lián)發(fā)”則想與消費(fèi)者共同發(fā)布手機(jī)。當(dāng)然，這三點(diǎn)中也許“共研”是最難的，因?yàn)檫@需要參與共研的消費(fèi)者有相當(dāng)程度的專業(yè)知識(shí)。

三、C2B定制手機(jī)注意事項(xiàng)

在討論C2B定制手機(jī)模式時(shí)，我們不得不重視具體定制方面的若干問題，這些問題可以從兩個(gè)層面分析。

第一個(gè)層面是消費(fèi)者。消費(fèi)者必須對(duì)智能手機(jī)有一定的基本常識(shí)，以便在選擇相應(yīng)配置時(shí)能夠按需找到符合要求的定制方面。同時(shí)，進(jìn)行定制及預(yù)訂的用戶必須有足夠的數(shù)量，否則研發(fā)及生產(chǎn)成本就不能打下來，那么用戶所希望的性價(jià)比則上不來。

第二個(gè)層面是企業(yè)。企業(yè)必須對(duì)用于眾多用戶定制的智能手機(jī)進(jìn)行分析、研發(fā)及組織生產(chǎn)，其面臨的主要問題是：平臺(tái)方在設(shè)計(jì)用戶定制選擇頁面時(shí)，必須不僅體現(xiàn)專業(yè)要求，而且還要考慮相應(yīng)設(shè)置的配合及兼容性。另外，為了讓用戶操作更方便，必須非常好地重視定制頁面及預(yù)訂頁面等的易用性設(shè)計(jì)。

同時(shí)，智能手機(jī)C2B模式對(duì)生產(chǎn)廠商有一定要求：既需要有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)又需要規(guī)模在一定范圍之內(nèi)。這意味著廠商太大太小都不太適合。太小的企業(yè)可能實(shí)力不濟(jì)，攬不下那個(gè)“瓷器活”；太大的企業(yè)可能看不上，因?yàn)檫@樣的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)線與管理調(diào)整將可能是“牛刀殺雞”。這樣，那些既具備深厚的行業(yè)積累和敏銳眼光，又能迅速?zèng)Q策的中型快品牌則機(jī)會(huì)更大。

總之，C2B來了，手機(jī)定制也來了！接下來，就看人們的想象力了。不怕做不到，就怕想不到。我還想到了另外一些功能——為何不在定制手機(jī)時(shí)加印（或雕刻）用戶的名字（或簽名）？（作者：陳永東；電子郵件：cyd888@sina.com ）

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文/石章強(qiáng) 諸漢華 分類信息網(wǎng)是近年來新興的網(wǎng)站類型，在這些網(wǎng)站里，用戶可以獲得免費(fèi)、便利的信息發(fā)布服務(wù)，如二手物品交易、二手車買賣、房屋租售、招聘、交友活動(dòng)、生活服務(wù)信息等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，分類信息網(wǎng)站已形成了不同的形式，包括電子商務(wù)類、網(wǎng)址導(dǎo)