推薦：口碑營銷的四個程序
最近在研究網站策劃的同時開始喜歡上了口碑營銷，也分別在其它的網站上做了實驗，效果不錯，今天就和大家聊聊口碑營銷的四個程序。 在營銷活動中活用口碑營銷的關鍵是以下四個階段的基本程序

無線搜索正在深入人心

我們在無線搜索領域是走的比較早的一家公司，主要是通過手機等客戶端為用戶提供搜索服務。和傳統搜索可能會不一樣，無線搜索是一個廣泛的范圍，它是以手機為主要載體，給用戶提供全方位的搜索行為，涵蓋了短信、語音、互聯網，特別是以WAP為主的搜索形式。

我們可以想象一下在日常生活中，比如說要找一個比較好餐館的話，有時不知道它的地理位置，這時發一個短信或者是用語音馬上就可以知道了。特別是基于WAP應用的搜索。WAP代表了未來無線互聯網或者類似于互聯網的模式，用戶有大量需求，比如說需要最新的新聞資訊等各方面的東西，我們就會給用戶提供豐富多彩的資訊，從新聞到社區各種方面的內容，這是我們定位的無線互聯網。

目前無線搜索在還是一個剛剛起步的階段，去年是發展非常快的一年，從用戶數上來看，原來是幾萬人的用戶規模，現在已經達到幾十萬人。從用戶的主動搜索行為來看有超過七成用戶都有非常還的主動搜索行為，這說明了無線互聯網、無線搜索正在深入人心，大家已經逐步開始把這種搜索作為一個日常工具進行使用了，這是非常可喜的變化。

精準性是無線搜索最大優勢

有線互聯網和無線互聯網在物質上有兩大的區別。第一是手機帶寬始終是趕不上有線互聯網的；第二手機屏幕很小、很窄，也比不上PC或者是筆記本這么大。這決定了兩個特色，無線搜索、WAP搜索的精準。我們提供的內容要貼近用戶在無線上的應用，比如在互聯網上可以搜一些視頻，但是在無線上是搜不了的，不可想象的，因為這么小的帶寬不可能承載一些視頻，這兩大特性決定了無線搜索跟有線搜索大概的區別。

無線搜索的商業價值在于龐大的用戶數量和用戶的內在需求

從中國整個用戶群來看，中國有1.2億互聯網用戶，手機用戶有5億，這兩個數字說明了一點：在用戶規模上，以手機端為主的無線互聯網是遠遠超過有線互聯網的，面臨問題是上網人數在這里面占的比例極低，現在有1億多手機用戶上網，活躍用戶不過五千萬，這個比例只有10%，對我們來說既是機遇，也是很大的挑戰。

所以在這方面必須要貼近手機用戶或者是無線用戶的需求提供服務，而不能簡單地拷貝、復制有線搜索的一些既定模式。因為用戶的使用習慣、消費習慣，包括閱讀信息的方式都有一個巨大的轉變。

我們知道PC不是一種通訊工具，也不是一種支付手段，但手機既是一個通訊工具又是一個支付手段，又是一個上網手段，這三位合一的特色決定了用戶在手機上可以先于有線互聯網付費的，解決付費問題、語音交流問題，在這一塊會有非常大的市場。

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