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從頭銜上，您可能認為我主要關心的是microsoft.comWeb站點幾千個網頁的版面設計。的確，這些確實是我所關注的。視覺上的吸引力是重要的，但是這僅僅是工作的一

4 網絡媒介的交互創造

在過去的在線體驗中，設計主要基于審美需求。現在設計師開始尋找和理解用戶真正的需求，通過有效的設計，提供可學習的、可控制的、可供專用的、輕易變化的、同時也能滿足審美經驗的產品。交互性也從酷”的外表和屏幕上移動的動畫轉向用戶期望的、能夠在網上參與的設計活動去滿足用戶的需求、愿望、目標、能力。硬件和軟件已經成為一個整體，圖形設計和工業設計的產品必須被看作物體與空間的這個大系統的一部分。交互設計將人的價值整合其中：體驗的設計不會被技術排除，而只會被人們排除。因而，必須創造富足的交互體驗以幫助人們去交流、理解、表達。

一方面，交互設計仍然是物”的設計，是一種說話（理解、行動、狀態）方式的設計。它鼓勵運用人為事物的語言模型取代機械模型。過去，知識來源于對實際物體的操縱和消費。隨著信息時代的到來，我們唯一不得不擔心的事情就是被告知——被動獲得某種知識。今天新技術答應我們創造語言模型的新產品，并利用這些產品進行交流，從而創造了一個物”態社會。交互設計答應用戶交換他們的知識，交換他們對世界不同的透視和理解，通過分享，打開了廣泛可能的范圍，從而拓展了我們的知識。這些智能產品幫助人們去相互交流、理解、影響，并與其他人一同創造交流。設計師不僅僅要設計可以相互作用的信息空間，也要設計用戶之間的交互，及其所在的物”態社會中不同部分之間的交互。

另一方面，交互設計又是事”的設計。設計關照的不再是一個靜態的事物”，而是一個運動中的事件”。事件并不是由一系列的個體感覺數據串連而成，而是基于某種意識共同協調運作而成的。這種事件性”不僅是指設計元素的力學運動特性，更為重要的是對設計對象自身生長性、變化性、秩序性的關注。交互設計就是對相關經驗的敘述和導航。交互的產品、服務或環境都是一個個故事，其與用戶的交互過程就是用戶參與這個故事的過程；與此同時，用戶又在創造自己的故事，因而更具參與性和活力。交互設計不是把用戶的行為看作孤立的事實，而是將動作、行為的方式及其與時間的聯系加以整合。

創造有意義的體驗，這仍是交互設計所追求的，是交互的物”與事”的基點。遺憾的是，很少有人想到過該如何為他人創造美妙的體驗。無庸置疑，較之讀書、看電視，或是使用任何一種已知的交互產品，大家都更愿意選擇在豐盛的宴會上和朋友暢談令人激動的話題。但如何能夠設計出那種體驗并延續它呢？也許，我們要更多的從舞蹈、戲劇、演唱、講故事、或即興創作這些領域學習交互的知識；但同時也要了解技術和媒體的局限，因為我們還是得依靠現有的條件進行溝通和傳達。（11）設計已經不斷演進并成為現代社會不可或缺的部分。盡管社會和信息傳播都會以人們意想不到的方式發生變化，可是我們有理由肯定，人們對于自身生存世界的及時、可靠與有來龍去脈的信息的需求和渴望將仍然十分強烈。人類本能地會對他們所生活的社區”中發生的公共事件感愛好，并對他們生活以外的社區”布滿好奇。人們樂于交流信息交流情感并與其他人互相交往，而且一旦經歷新東西、新體驗、他們會感到激動與愉悅。基于網絡媒介的交互設計，就是要滿足人類這些分享信息與娛樂的需要和交流”的欲望。

5 結論及展望

每一次我們更加深入地了解人、人造物和社會之間的關系時，設計就被賦予更多的重要性。每一次設計概念的更新都融合了更多的其他專業知識如心理學、社會學、人類學等，從而幫助我們更好的理解人們所創造的事物、服務和環境的意義和價值。交互設計也將從強調智能化的理解力轉變到謀求一種不同平常的方式進行創造的能力，即能為他人創造有價值的、令人注目的信息和體驗。為了達到這一點，我們必須學習已有的組織和表現信息和數據的方法，還得發掘新的方法。任何未來都是可能的。技術、個人心理和社會交流之間還存在復雜的相互影響，所有這些都融合在一個錯綜復雜、混亂無序的系統中。今天的枝微末節在50年后可能變成主要或必要方面，那些似乎顯然和不可避免的趨勢可能出軌。科技改變了每個學科，但創造的過程卻不會隨之改變。

交互設計，提供了一種文化創新的凝聚力，把廣大虛擬社區具有共同社會、政治與經濟利益的不同人們凝聚起來，新形式就比當前的更具表現性、更加個性化、更加交互性和更加有責任感。網絡交互技術將有助于滿足受眾對更個性化的信息日益增長的需求，但它不能消除對人類判定、分析能力的需要。而這恰恰是設計師的職責所在。設計師不僅是設計事”、物”的創造者，更重要的是生活信息和交互體驗的傳播者。交互設計師應該運用嶄新的思維與符號，表達文化與交流、生活與體驗，使創意淋漓盡致地表現于設計之中；同時，合理利用網絡交互技術，使其最終深入地滲透到我們的日常生活中，并保持生活的原汁原味”。

RESEARCH ON INTERACTION DESIGN BASED UPON THE INTERNET

Hu Fei

Abstract: From the viewpoint of media morphsis and human behavior, it is pointed out that interactivity is the meta-media, and the essence of the interactivity in the net is human interaction. Bearing these on mind, the author analyzes that the users are dissociating between the truth and the virtual, which makes the interaction more extensive; the new interaction based on the co-existence and co- evolvement between human and computer can be created by taking good use of technology; and what to be innovated is not only the interactive object”, but the interactive affair”, whose core is still to create experiences full of meaning.

Key words: interaction, user, interface, experience

Hu Fei: Ph.D. Candidate, Academy of Arts & Design, Tsinghua University, Beijing 100020, China

注：本文發表于華僑大學學報（哲學社會科學版）2003（3）

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（9） （英）亞當·肯頓著.

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好的設計和不好的設計，就像是一塊硬幣的正反面。之前我們看到的都是硬幣的反面，只要翻轉一下，就可以看到正面了。上次我評論了上網四大郁悶事，很大原因是