推薦：微軟設計主管一些經驗分享
從頭銜上，您可能認為我主要關心的是microsoft.comWeb站點幾千個網頁的版面設計。的確，這些確實是我所關注的。視覺上的吸引力是重要的，但是這僅僅是工作的一

2 網絡媒介的交互用戶

計算機和網絡技術促成了一個和物質空間對應的數字化的虛擬空間的誕生，而精神就棲居在里面進行交流。因特網和虛擬現實打開了新型互動的可能，現實社群與虛擬社群兩相對立，模糊了傳統社群形式單一的歷史構筑方式。網絡使虛擬社群與現實社群以一種交叉并置的方式相互映照。

和此前的媒介相比，網絡交互的獨特之處在于，它促進了生疏人之間的交往。由于沒有性別、年齡、種族、社會地位等方面的可視特征，交互行為便會通往人們平時可能會避免的方向。這一點歸功于網絡交往的匿名性”。網絡用戶的彼此印象和言行都源自極具流動性的IP。正如人們經常調侃的，在網上沒有人知道你是一條狗”。人們似乎躲在屏幕后面，因此少了許多顧忌。這種面具下的互動無疑給網絡人際交往帶來了巨大的活力。一方面，信息發出者有選擇的展示自我”，最佳化表現自己；另一方面，信息接收者由于傳播暗示”和潛在的非同步傳播”的減少，理想化對對方的熟悉。（6）沒有任何社會包袱，沒有任何壓抑感，因而進展很快。

由于虛擬社群被當作一般社群看待，因而衍生出一些仿真性（Verisimilitude），這便答應其成員把網絡空間的交流經驗當作具體化的社交互動加以體驗。參與者對虛擬現實的編碼是借助客觀現實范疇實現的。在彼此交流時，他們似乎身處一個共同的物理空間；同時，他們把那些交互行為視為對其個人歷史具有充分意義。然而，網絡交互仍然是一種身體缺場”的交流。它不僅使受眾失去了日常交往中可觸摸的物理實體，更極大沖淡了發信者的自我認同感。這使人們能夠以一種更為開放，更為大膽的姿態介入到網絡社區中去。因此，網絡社區的互動，就顯得更加的原始、直率，和更少的道德規范。這在某種程度上造就了網絡社區的平等與自由，但隨之也就帶來了網絡社會的失序。

網絡交互行為也不再是原初交互的回歸，而是趨向一種更寬泛的向度。網絡所帶來的互動體驗更趨向于被受眾事后回味，且受眾也更愿意為此而非其他類型的體驗付出更多。在新媒介所觸及到的這些元素，通常更多地出現在非計算機領域的現實生活中。網絡的虛擬世界在與生活的真實世界相競爭，虛擬社群與現實社群在競爭；網絡虛擬體驗并不是和自己的同類在競爭，而是與現實生活中的所有體驗在競爭，因而使人覺得更有價值，更難忘。

誠如馬克·波斯特所言，新的信息方式下，信息持續的不穩定性使自我去中心化、分散化和多元化”（7），從而重構了現實。在虛擬世界中，交互是流動且多元的，能指不再對應于特定的所指，而理解也脫離了理性分析而在虛擬空間中的遨游。現實社群與虛擬社群總是在循環系統與他自己的網絡之間的交叉聯系而得到創新。必須強調的是，設計既存在于現實社群與虛擬社群的交互行動領域，又存在于信息的轉移和傳遞中。旨在大大擴展潛在信息受眾的圈子，從遠處就能把信息送給他們，并通過這種方式產生一種與他們的新型關系。這種關系得到由此而獲得的獨創性結果的鼓勵，繼續不斷向縱深發展。因而交互設計的重心也將由模擬人們的生活體驗之物”轉移到信息共享之事”這一環節上，交互活動變成一種強調溝通與協調的社會性活動。

3 網絡媒介的交互界面

交互界面是由個體行為建立并保持的一個非凡空間。通過建立一個空間和朝向關系的系統，個體為自己創建了一個語境，對他人的優先權得以確認。同時，這個空間和朝向關系的系統規定了一個視覺上可見的排列，從而建立了社會的和心理的關聯性。而網絡交互界面則介于人類與機器之間。人/機分野的每一邊都各自真實存在：顯示器的一側是牛頓式的物理空間，另一側是虛擬的網絡空間。交流雙方屬于不同的質”，交互界面則在這兩個不同的質”之間搭起建立在共同認知基礎之上的統一的態”的橋梁。它反映的不是交流雙方的主客體關系，而是一種等同關系”：機器不僅僅是工具，也是我們社會的積極參與者。

正是這個交互界面，個體為了自己的目的要使它保持無障礙狀態。高品質的界面容許人們毫無痕跡地穿梭其間，有助于促成這兩個世界間差異的消失，同時也改變了這兩個世界間的聯系類型。一方面，數字化知覺正努力通過高科技手段逐步成為現實。如利用鼠標進行觸覺反饋，讓使用者的手感覺不同頻次的震動以模擬屏幕中顯示的物體表面的肌理。又如對各種典型氣味的分子結構和性質進行分析，并賦予它們不同的數字編碼；用戶只需使用iSmell機進行合成，即可與某種實體、動作或場景同步嗅”到氣味……隨之而來的是電腦與人進行相同體驗的知覺狂歡。另一方面，交互界面重在傳達人們如何思維，如何建構知識框架，又如何獲取、處理和組織信息量的方式等基于認知心理的信息，以使其更符合人們的認知習慣。而且，互動性這種特征答應設計界面本身與受眾進行即時的交流與對話。界面則隨受眾的反饋智能地變化或改進，又即時反饋給受眾。這也使交互設計成為一種有趣的個性化的藝術設計形式。

例如，網絡界面中的反饋與控制是一種簡單的方式，它將使受眾、用戶、參與者、客戶不斷了解交互的階段，并使其體驗到操縱的感受。交互活動應該在指向及其應答（address and its reciprocation）的框架里進行的。也即，被賦予非凡時空軌跡的行為一定是被對方注重了的，這個朝向在時空邊界內是協調一致的，而且，這些行動具有和主要軌跡活動本身同樣重要的互動意義。（9）當然，作用、反作用和相互作用之間是有區別的。也許計算機永遠都實現不了真正意義的交互，但新奇的界面將會使系統更加契合、完整、易于操作，動態性和趣味性更強。Monke Media (http://www.monkey.com)采用了一種有趣的導航方式，使人感覺似乎是該站點基于用戶自身的選擇而作出相應的動態配置。視覺化的界面根據光標的位置而擴大或縮小、隱藏或翻轉。實際上這是一種很簡單的技術，但卻非常有效。同時，聲音的提示無疑更提升了瀏覽的交互體驗。而Visual Thesaurus (http://thesaurus.plumbdesign.com)建立了一個文字含義的互動網絡。這些文字根據用戶的選擇而飄向或遠離用戶，指引用戶以一種非常有創造力的方式流暢瀏覽，讓人無法拒絕。（10）

想要獲得廣泛的感召力，網絡必須有效、有用、有娛樂性，還必須以一種令人樂于接受的方式呈現自己。在歡樂嬉戲中我們又恢復了整體的天性，而在工作和專業生活中，我們卻只能展示其中的一小部分。基于網絡媒介的交互設計的巨大問題在于，人類對于機器以及對于人機關系的熟悉發生了變化：人類要與機器分享空間并要與機器相互依靠。機器受到禮貌的對待，能侵占我們的身體空間，有著和我們一樣的個性；它能激發感情，需要我們的注重，使我們害怕，能影響記憶力，還能改變人們固有的觀點。交互界面必須顯示出某種程度的透明度”，不是一種介于兩個相異生物之間的界面，而是一種人與電腦的共生”關系；同時還要顯得令人迷戀，網絡界面在顯示其新異性的同時還要鼓勵人們去探索機器世界的差異性。

分享：良好位置感的設計
好的設計和不好的設計，就像是一塊硬幣的正反面。之前我們看到的都是硬幣的反面，只要翻轉一下，就可以看到正面了。上次我評論了上網四大郁悶事，很大原因是