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沒有人愿意落后。

在社會飛速發展，知識爆炸的今天，不學習就會被淘汰似乎已成為人們的共識。而知識付費的產生，正好給了用金錢和時間來換取知識的理由。

自2013年邏輯思維推出知識付費會員至今，5年來，人們在熱烈擁抱知識付費的同時，質疑聲也在不斷增多。

步入2018年以來，一方面，新一輪資本仍在不斷進入知識付費領域，但另一方面，它卻頻頻出事：先是知識付費平臺千聊與演講冠軍劉媛媛因課程費用而發生的“撕X”事件，后有新世相因明目張膽的“知識分銷”而被封殺，接連不斷的紛爭將知識付費推到了風口浪尖，也說明知識付費行業整體陷入焦慮情緒。

究其原因，主要是流量獲取成本越來越高，且知識付費產品同質化嚴重。

據iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，近兩年中國內容付費用戶規模呈高速增長態勢，2017年內容付費用戶規模約為1.88億人。用戶規模雖大，但用戶資源主要集中在頭部公司，對很多中小公司來說流量獲取成本卻依舊很高。

此外，知識付費行業普遍面臨同質化問題，且得到、喜馬拉雅等知識付費企業占據頭部資源，在2017年中國知識付費平臺知名度與滿意度排行中，喜馬拉雅FM均以7.8分排名榜首，相較于其他付費平臺，知乎與喜馬拉雅FM在原平臺及社區運營上具有優勢，擁有深厚的用戶基礎。而與微博、豆瓣等平臺相比，知乎及喜馬拉雅FM則擁有先入優勢，在知識付費市場上建立了良好口碑。

喜馬拉雅FM平臺上具有豐富的付費知識產品品類，其“自下而上”的平臺模式孵化大量垂直領域的知識網紅，有利于滿足用戶對不同領域優質知識的需求，在用戶市場中具有較高的口碑。這些因素導致的最終結果即是其它腰部企業脫穎而出的機遇較小，也成為知識付費亂象頻出的一個原因。

借此，騰訊創業為你梳理一下，目前知識付費行業存在著哪些亂象需要行業反思。

亂象一

版權獲取問題

對于知識付費來說，版權問題一直是無法回避的一個問題。文字類、音頻類的內容盜版現象屢禁不止。對此，中國傳媒大學法律系副主任鄭寧認為，“知識付費要防止別人侵權，比如有人聽完課之后把講課內容拿出去賺錢。還有一種可能是有人提供的知識付費內容來自于別人，這也構成了侵權。知識付費平臺最好在上線之前就和內容提供者簽訂協議，確保相關內容不侵犯知識產權。否則，平臺就可能承擔連帶責任，因為沒有盡到審查義務。”

近日，《世上有顆后悔藥》一書作者曾鵬宇，在準備簽訂有聲書項目合同時，被合作方告知有聲平臺喜馬拉雅FM上有該書的全本內容，而這未經曾鵬宇及出版方中信出版社授權。原定的項目合作被擱置，6位數的有聲書版權收益也打了水漂。

3月20日，曾鵬宇在他的個人微博發布維權帖，要求喜馬拉雅FM對此做出道歉及解釋，但未獲回復。曾鵬宇隨后在微博上發起征集，以“喜馬拉雅FM助力盜版盜播”為話題標簽，征集更多有同樣遭遇的作者加入，并進行集體訴訟維權。

最終在3月23日，喜馬拉雅FM在官方微博發布《關于版權投訴的公告》，公告中對此事件表達歉意，并表示“不管付出多大的代價，對所有涉及侵權的作品，承諾堅決處理到底，并聯合版權方開展平臺版權自查，規范版權監督體系”。

諸如此類的事件在近年來卻屢見不鮮，知識產權的模糊性使得很多侵權行為難以界定。隨著未來知識付費的用戶進一步下沉，這一問題會更加嚴重。版權保護成為知識付費長久發展的前提條件。

亂象二

課程質量參差不齊，學習體驗需完善

目前，國內知識付費的產業圖譜涉及知識電商、社區直播、社區問答、講座課程、內容打賞、線下約見等多個類別。其中有一個共同的問題即是課程質量參差不齊，學習體驗有待提高。

不少用戶表示，自己從課程上學習的知識會很快淹沒在信息海洋之中，缺乏對知識進行內化和實踐，導致很多所謂的知識，只是停留在工作記憶之中，沒有過多停留就被徹底遺忘干凈。

知識內容的特征主要為碎片化的時間，而碎片化的內容與系統的學習本身就存在著矛盾，如何對碎片化知識有效的吸收整理，成為困擾用戶的一大問題。隨著“知識付費”產品本身的增多，用戶的時間越來越不夠用，大量用戶無法從過往的知識付費產品中感受到價值，學習體驗感不強，知識付費產品的復購率也會降低。

亂象三

重營銷而忽視內容，本末倒置，陷入營銷式推廣

在近兩年的發展過程中，知識付費的玩法越來越多，然而，一些知識付費課程中，不乏“分級營銷”模式——當用戶在朋友圈分享該課程鏈接，朋友在該鏈接處購買，用戶本人便可獲得收益。一級分銷60%收益，二級分銷30%收益，并且無論本人是否購買該課程都能夠參與分銷。

換言之，課程的質量已經忽略不計，關鍵在于“發展下線”，吸引或者誘惑他人轉發或報名付錢。付費平臺本是傳播知識，卻本末倒置，陷入了營銷式的推廣，同時也對市場競爭造成了不公平的影響。

平臺提供知識，用戶購買知識�？此瓶梢詣澋忍柕墓�式，卻也因這些亂象的存在，使得知識付費在承受更多的爭議。

被稱作互聯網新風口的知識付費，究竟買到的是不是知識?為了更實際地了解用戶在知識付費行業的投入產出比，我們采訪了數位有過知識付費經歷的用戶，問題如下:

你在2017年為知識付費買了多少單(花了多少錢)?

購買課程后，認真學習了嗎?回顧你的投入產出比，覺得劃算嗎?

回顧過去一年，你真正學習到的知識，是付費的還是免費的?

從幾位采訪者的表述來看，他們普遍認為，知識付費是一個學習的好機會，拋開結果，付費本身會對學習產生一種約束力。但談到投入與產出比，多數人則認為兩者并不能呈正相關。課程購買之前，對內容權威的不確定性，也成為他們選擇知識付費的一個制約因素。

回看互聯網中內容創業的風潮與知識付費的興起，一方面是內容創業者對知識變現模式的積極探索，另一方面是用戶對互聯網信息獲取提出了更深層次的要求。在生活節奏日益快的今天，人們對知識的獲取逐漸從大而全轉向了細而精。

而知識付費的出現，恰好迎合了這種時代背景。知識付費的行為本身仿佛在告訴用戶：花錢就能買到知識。而用戶也在告訴自己：錢不能百花，我一定要學習。為知識買單自然而然成為了一種合理的邏輯。而從近期發生的一系列事件來看，這看似正確的邏輯卻終因利益而變了味兒。

當然，時代快速發展致使社會中彌漫著焦慮感，而為焦慮買單的這頂“帽子”不能完全扣到知識付費的頭上。不可否認，知識付費中有很多專業、有針對性的知識，對于用戶的學習提高有很大的幫助。但如何將“知識”還原為真正的知識，恐怕是知識付費未來亟需解決的問題所在。

一千個人心中有一千個哈姆雷特。對用戶來說，究竟從知識付費中學到了什么?需要每一位用戶在自己心中打上一個問號。

文 | 騰訊創業 石小月

來源：盧松松博客，歡迎分享，(QQ/微信：13340454)

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作為一個專業的手機從業人員，這次幫主要收起娛樂博主的人設，跟大家好好聊一下行業里的兩個神奇的存在：OPPO、vivo。