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微軟CFO彼得·克萊恩即將卸任

模板無憂訊（木語）4月19日消息，微軟于北京時間今日凌晨發布了2013財年第三季度財報。財報顯示，2013財年第三季度，微軟營收為204.89億美元，同比增長18%；凈利潤為60.55億美元，同比增長18.5%。

財報發布后，即將卸任的微軟CFO彼得·克萊恩(Peter Klein)出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財報要點并回答分析師提問。

以下為分析師問答環節主要內容：

問：關于云計算產品的數據，我想問兩個問題，能否透露以下目前Office 365產品的收入、用戶數等數據？ Office 365用戶中，有多少以前沒有用過微軟Exchange產品？

彼得·克萊恩：關于Office 365，去年用戶增加五倍，我想強調我們在中小企業客戶方面取得了顯著進展，他們中的很多以前從沒有使用過高負載量的服務器，不但沒用過Exchange，連其他的都沒用過。而且即使是一些以前使用Exchange的用戶，他們也在擴充工作負載（workloads），越來越多客戶使用不止一個工作負載。

所以不管是從收入還是用戶數量、工作負載量等角度衡量，這部分業務的數據都在刷新，并將推動公司整體收入的增長，這是我們期待的機會。

問：我們看到Surface產品線在增加，那么Surface產品的進展情況是否符合你們的預期？銷售渠道方面有何進展？未來Surface產品線數量以及銷售渠道會發生什么變化？

彼得·克萊恩：我之前說過了，我們所有產品的多樣性和銷售渠道方面都在擴大，包括Surface。Surface的銷售區域現在擴大到了22個國家，有70多家分銷伙伴，而且我們會在這方面繼續擴張。同時，對于包括Surface在內的搭載Windows 8系統的產品，我們不僅在擴大銷售渠道，也在改進用戶體驗。總結來說我們將對包括Surface在內的Windows 8設備進行更多地投資，提供不同價格水平的產品，包括更低價格的產品。

問：本季度對于PC市場的爭論很多，大家的意見從下降5%左右到下降15%左右的都有，你們以前也曾經給出預測范圍，現在是否可以再預測一下。另外，隨著英特爾中高端的Haswell以及低端Atom超級本處理器的推出，你們認為會對今年下半年的PC市場產生什么影響？

彼得·克萊恩：PC市場的數據我也是參考一些第三方調研公司的數據，比如IDC和Gartner等，他們認為本季度可能會下降12%到14%的樣子。關于Haswell和Atom芯片的問題，其實我們一直都認為，圍繞Window 8是一個整體都在創新的生態系統，現在處理器方面也在革新。我們很受Haswell和部分Atom處理器的性能的鼓舞，覺得這會增強Windows 8設備整體的用戶體驗。關于即將到來的銷售旺季，我們非常期待也非常樂觀。

問：我們聽到英特爾在談論Haswell，我想知道你們將如何提升你們在平板電腦市場的市場份額，豐富Surface產品以吸引更多層次的消費者，還是說更多地依靠OEM合作伙伴？不過鑒于OEM合作伙伴的利潤空間已經不高，你們有什么策略？

彼得·克萊恩：我覺得寬泛來說，可以從五到六個維度去衡量我們在平板電腦或者其他設備市場的定位，這些維度涵蓋我們與OEM的合作戰略到我們設備產品線的豐富性、各個產品的定價策略等；當然芯片商也是其中的一個因素；還有就是各種各樣的應用，這一點我們正在進步；用戶界面也很重要，目前我們提升用戶體驗主要是在用戶界面進行創新；最后就是銷售渠道。

我們在幾個維度方面都在努力，在設備產品方面，我們與OEM緊密合作，幫助他們接納Windows 8，充分發掘利用Windows 8的優勢。我們一起研究改進用戶體驗，設計產品大小、定價等等，改進用戶體驗不光要依靠設備本身，還好從芯片、設備購買體驗、用戶界面、應用等方面著手。

問：你們提到了（Office產品）轉向訂閱收費模式會在短期內對收入產生影響，目前伴隨著一些云服務特別是Office 365產品的好勢頭，你們是否已經受到了這樣的影響？影響程度如何？

彼得·克萊恩：原本一次性購買終身使用權的模式在用戶購買的時刻我們就拿到了所有收入，而訂閱模式收入則是按比例持續的，所以短期來看，收入會有一個被延遲的效應。

隨著訂閱模式被更多的應用和采納，這種收入延遲的效應在增大，但是長期來看，我們的年收入將會更加穩定，用戶滿意度也會上升，繼續使用我們產品的幾率也會上升。不過短期來看，微軟企業業務（Microsoft Business Division）收入會受到最大的影響。

問：最近你年你們的毛利潤率方面似乎一直都面臨著壓力，但是本季度毛利潤率出現反彈，你們預計接下來毛利潤率會如何變化？會緩慢上升還是與過去一樣？

彼得·克萊恩：毛利潤率受到很多因素的影響，主要看你們當季度的某些業務，比如如果你們當季度主打硬件業務，那么可能毛利潤率就會降低。

能對整體毛利潤率造成較大影響的業務包括硬件、云服務和企業服務等，我們目前在Office 365方面發力，我們在這方面的進展很鼓舞人心，Office 365業務的擴大能夠提升我們的整體毛利潤率。

但整體來說，每個較大的業務都能對整體毛利潤率造成影響，如果遇上一個假日較多的季節，你可能會賣更多的硬件，毛利潤率就會降低。

問：你們本周剛推出了基礎設施服務（infrastructure as a service）Azure，長遠來看它如何影響你們的業績增長？接下來幾個季度你們對于傳統的基礎設施服務的預期是怎樣的？

彼得·克萊恩：基礎設施服務對我們整體的云系統很重要，也能促進我們企業數據中心業務的發展，有了基礎設施服務后，我們現在能利用平臺、軟件、識別、access等提供端對端的服務。基礎設施服務使我們的端對端服務成為可能。

問：IBM今天也發了財報，由于經濟環境不好所以業績受到影響。不過你們的服務器和工具部門的業績表現很好，但競爭對手都在苦苦掙扎，所以你們對于宏觀經濟環境有什么看法？

彼得·克萊恩：很明顯經濟環境不太好，我覺得企業和他們的首席投資官們都在研究如何將他們的錢花得更有價值。而我們的產品恰好能給企業特別是中小企業提供他們所尋求的價值。在數據中心領域，我們的SQL產品正中客戶所需，如果你拿SQL服務器與競爭對手的產品相比，我們的性價比要高得多，所以我們能夠括大市場份額。

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