推薦：什么是問答營銷？我們該怎么進行呢？
問答營銷是互動營銷中的一種新型營銷方式，它的營銷方式既能與潛在的消費者產(chǎn)生互動、還能植入廣告、對目標受眾施加積極影響、使其成為用戶或者消費者、增加網(wǎng)站流量、而且

隨著互聯(lián)網(wǎng)上社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信等新型產(chǎn)品的崛起，越來越多的營銷者開始關(guān)注這些領(lǐng)域，他們在不斷探索中，如何能夠合理的利用這些平臺進行產(chǎn)品銷售成為了共同探討的話題，網(wǎng)絡(luò)活動策劃中往往需要把握很多標準，具體需要把握哪些要點呢?

1、 平臺的選擇

網(wǎng)絡(luò)活動的實施必須考察平臺的可利用率，目前社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信都是比較不錯的運用平臺，在平臺的選擇過程中，我們需要進一步分析，通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，以數(shù)據(jù)進行闡述，對于平臺的用戶群體，用戶瀏覽的分布(主要是板塊以及時間的把握)以及可控性都應(yīng)該進行分析，充分的掌握當前現(xiàn)狀。不僅如此，還必須進一步與平臺的相關(guān)性人員更深層次的聯(lián)系，從中了解到合作平臺的成本，合作之前需要做哪些準備，哪些事情能做，哪些事情不能做，并且當出現(xiàn)不可控因素是該如何進行處理，比如：出現(xiàn)以醫(yī)院負面評論時，是合作平臺進行處理呢?還是需要我們進行處理呢?這些都需要進一步深入思考。

2、 需求的準備

網(wǎng)路活動策劃之處，必須做好充分的準備，尤其是在活動中難免需要做到“王婆賣瓜，自賣自夸”，像在社交網(wǎng)站、BBS、微博以及微信等平臺進行活動實施時，更重要的是互動性，互動性越強，活動的宣傳力度越廣，越有效益。因此，必須加強對需求的收集，尤其是需要大量的賬號數(shù)據(jù)以及評論數(shù)據(jù)。當然，還必須依靠一部分優(yōu)質(zhì)賬號，進行充分的互動性，評論中所提問題，引起更多人關(guān)注和共鳴非常重要，這樣才能夠顯得更加真實，更加具有說服力。

3、 專業(yè)的問答

活動策劃的模式很多，很多活動的目的在于為人們解惑的同時，提高企業(yè)形象。這類型的活動評論中往往會提出各種各樣的問題，對于這些問題我們應(yīng)該進行充分的解答，當然在解答過程中要做到專業(yè)度，讀者能夠從您的回答中，了解到企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的可信度。能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。當然，專業(yè)度把握的同時，更需要做好親和力，親和力的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)理念，解答得越詳細越體現(xiàn)親和力，良好的口碑何愁沒有呢?

4、 公關(guān)的處理

互聯(lián)網(wǎng)活動策劃中難免會出現(xiàn)一些負面消息，無論是競爭對手也好還是自然用戶也好，亡羊補牢的局面已經(jīng)呈現(xiàn)，但還是必須做好后期的處理。當評論中出現(xiàn)負面消息時，是通過與合作平臺相關(guān)人員進行協(xié)商處理呢?還是需要我們自身從容的面對呢?這都必須做好相應(yīng)的準備，從而不會造成手忙攪亂，為活動策劃增加難度。提前做好準備措施，打好心理基礎(chǔ)非常重要。

5、 多元化模式的結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)存在眾多的營銷模式，在進行活動策劃過程中應(yīng)該做到充分的結(jié)合，并且自身更應(yīng)該結(jié)合多平臺，多平臺的利用能夠?qū)⑿Ч麛U大話，當然每個平臺的受眾群體有所不同，因此在創(chuàng)意上應(yīng)該有所改進，通過分析每個平臺的優(yōu)勢以及劣勢，掌握各個平臺的營銷規(guī)律，合理做好多元化模式的結(jié)合。多元化模式結(jié)合的同時更應(yīng)該注意做好平臺的數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計以及對比分析。

6、 活動的主題

互聯(lián)網(wǎng)活動策劃的中心在于銷售產(chǎn)品，提升企業(yè)形象，想要活動的效果得以展現(xiàn)，必須借助于良好的活動主題，活動的主題必須把握人物、地點、時間三要素，其中人物的把握上更需需要了解目標群體，這樣才能夠做到針對性，若活動主題中提及到相關(guān)性人物，應(yīng)該充分體現(xiàn)其權(quán)威度。地點和時間的把握更是重要，需要考慮到短時間的促銷活動，還是階段性持續(xù)一系列性活動，時間的利用必須結(jié)合用戶的時間，這樣考慮更加全面。不僅如此，想要得到更多的關(guān)注以及再次宣傳，還必須突出活動的亮點，人們都有貪小便宜的習(xí)慣，不少活動都進行充分說明。當然，很多情況下受到平臺的限制，若利用多元化模式進行結(jié)合，活動的主題上應(yīng)該做到隨機應(yīng)變。

7、 成本的預(yù)算

互聯(lián)網(wǎng)活動的實施都必須考慮到成本問題，都必須對人力和物力進行提前做好預(yù)算準備，成本問題往往管理者非常重視的問題，細化工作必須做好，這直接關(guān)系到對這次策劃活動的支持程度。成本的考慮上必須把握平臺的合作費用，人力的成本，獎勵的成本，必要時還需要考慮到數(shù)據(jù)的成本。往往很多時候受到諸多因素，必須進行數(shù)據(jù)購買或者與外部團隊協(xié)作通力完成。

8、 效果的評估

活動策劃的效果也必須提前做好評估，當然這必須依靠之前的數(shù)據(jù)對比和豐富經(jīng)驗才能夠做到評估精確，活動策劃評估越精確說明策劃者在評估能力上有所突破，在網(wǎng)絡(luò)活動策劃過程中需要注重很多指標，通過這些指標進行評估效果。一般情況下指瀏覽量、評論量、有效量、產(chǎn)生的咨詢量、產(chǎn)生的預(yù)約量以及最終的到診量，數(shù)據(jù)也細化越準確能夠會下一步活動策劃做數(shù)據(jù)依據(jù)，奠定更好的基礎(chǔ)。

文章來源： http://www.szfangwei.cn，作者：楊小強，轉(zhuǎn)載請注明。

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