推薦：談社區(qū)型網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容策略
用戶體驗(yàn)、信息架構(gòu)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶調(diào)查、元數(shù)據(jù)，以及其他一些幫助我們用戶找到和消費(fèi)內(nèi)容的原則等，這些我們已經(jīng)聽的很多也說(shuō)了很多，然后，我們很少談?wù)搩?nèi)容（content）本身，總覺得只要網(wǎng)站這些都弄好了，內(nèi)容會(huì)自然產(chǎn)生的，或

      華馳茶廠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)大廳，1200平方米的辦公廳，令人眼前一亮。這里聚集了300多名網(wǎng)上賣茶的員工，且大多是從農(nóng)村里出來(lái)的25歲以下的女孩子。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，2009年以來(lái)，華馳茶廠網(wǎng)銷部每個(gè)月都有幾天的交易筆數(shù)上萬(wàn)筆，最少也有六七千筆的交易數(shù)。一個(gè)名不見經(jīng)傳的安溪鐵觀音茶葉廠商，是如何做到這樣規(guī)模的交易量呢？安溪華馳茶廠五年前開始從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，經(jīng)歷了什么樣的過程呢？這里我們?yōu)槟�說(shuō)開：

      2003年劍斗茶都開業(yè)了，華馳茶廠王先生原先是做網(wǎng)絡(luò)推廣的，他覺得茶葉也應(yīng)該在網(wǎng)上推廣。于是，華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)部成立，最早，網(wǎng)絡(luò)部只是想幫助茶商們建立茶葉網(wǎng)店和推廣，于是印發(fā)了幾千張廣告宣傳單，宣傳的內(nèi)容主要是茶葉電子商務(wù)的前景，在劍斗及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)，結(jié)果卻出乎意料，幾千張的廣告單，竟然只有2個(gè)電話，并且這2個(gè)電話只是咨詢建網(wǎng)站要多少錢的。當(dāng)時(shí)，華馳網(wǎng)絡(luò)開出的建茶葉網(wǎng)店，僅僅是收建站的成本費(fèi)：180元。這個(gè)價(jià)格只夠購(gòu)買域名和空間的費(fèi)用，建站的費(fèi)用全是免費(fèi)的。但2003年，網(wǎng)店在劍斗并不為人所知，甚至有人笑話網(wǎng)上也能賣茶。華馳網(wǎng)絡(luò)部的負(fù)責(zé)人也想不通，效果怎么會(huì)這么差？于是，決定自己先組建一個(gè)茶葉網(wǎng)站做效果測(cè)試，為了快速提升訪問量，投了2000元購(gòu)買了百度競(jìng)價(jià)。百度競(jìng)價(jià)，一個(gè)值得介紹和留意的推廣方法。投放生效后的第一天，訪問量在200IP以上，由于不熟悉競(jìng)價(jià)操作，有幾個(gè)關(guān)鍵詞價(jià)格和流量都較高，比如茶葉，訪問IP達(dá)到了近百個(gè)，耗費(fèi)了100多元的點(diǎn)擊費(fèi)，后來(lái)就撤了這個(gè)關(guān)鍵詞，只做“鐵觀音”和“安溪鐵觀音”這2個(gè)關(guān)鍵詞，日點(diǎn)擊費(fèi)只在100元以下。效果卻出乎意料的好，第一天就有七八個(gè)詢價(jià)訪問者，當(dāng)即成交了三筆，且都是開茶店的客戶，賺的利潤(rùn)超過2000元。第一次做網(wǎng)上生意，第一天就有生意，但由于準(zhǔn)備不足，收購(gòu)和包裝都只能外包給別人代做，因?yàn)樵谶@之前，華馳茶廠都是做的本地上門交易。就這樣一個(gè)月下來(lái)，竟然有四五十家的外省茶店通過百度搜索而達(dá)成交易，這里還不提個(gè)人零售的交易數(shù)量。面對(duì)這樣的網(wǎng)絡(luò)交易成績(jī)，華馳茶廠也開始注重起來(lái)，專門設(shè)立了一個(gè)茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部來(lái)做網(wǎng)上生意。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上推廣和應(yīng)對(duì)網(wǎng)上客戶的咨詢，把訂單直接遞交生產(chǎn)加工部處理。

      就在這一年，淘寶茶葉網(wǎng)上交易也很火熱，其中森舟名茶坐上了第一把交椅，并獲得了中國(guó)十大網(wǎng)商之一。但華馳茶廠網(wǎng)絡(luò)部卻沒有跟上去，甚至可以說(shuō)連一筆交易也沒做成，如果有，也只是利用支付寶的交易工具而臨時(shí)上架的商品。這對(duì)于華馳營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)，也許欠缺了發(fā)展后勁。

      接下來(lái)的2年，華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部專注于打造安溪鐵觀音原料供應(yīng)商，只做省外開茶店客戶的大宗交易，零售業(yè)務(wù)很少做。期間的推廣方法主要是在百度上，尤其是百度知道和百度百科，當(dāng)時(shí)這2個(gè)百度頻道初建，華馳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部及時(shí)的抓住機(jī)會(huì)，搶先發(fā)布了大量的關(guān)于安溪鐵觀音的百科知識(shí)。從這里來(lái)的流量幾乎占了一臺(tái)服務(wù)器的IP最大訪問承受量。日交易量也成倍數(shù)增長(zhǎng)。華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)部也由最初的三個(gè)員工增加到了8人。為了普及安溪鐵觀音茶葉知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)部的吳先生搜索和購(gòu)買了大量的茶葉科技雜志和文章，并制作成電子雜志，發(fā)布在各大網(wǎng)絡(luò)，這里需提及的一個(gè)論壇是三醉茶齋論壇，這個(gè)論壇號(hào)稱全球人氣最旺、茶葉種類和茶界名人最多的民間茶葉交流網(wǎng)站。據(jù)吳先生介紹，從三醉來(lái)的茶葉店客戶占據(jù)了五分之一的客戶。

      不停的做百度競(jìng)價(jià)，不停的在開博客、空間，不停的發(fā)博文，發(fā)論壇，內(nèi)容全是普及茶葉知識(shí)，這樣的文章訪問量較高，收藏的人也多，沒有廣告嫌疑，卻帶來(lái)了大量的交易和潛在交易。2005年-2007年間，CN域名一個(gè)1元錢，華馳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部曾開通了3000個(gè)茶葉網(wǎng)站，新增購(gòu)買了2臺(tái)服務(wù)器在做，但效果卻說(shuō)不清，因?yàn)槿藛T少，網(wǎng)站多，單單上架3000個(gè)網(wǎng)站就花了兩個(gè)多月，很多網(wǎng)站一旦發(fā)布，就沒去查看，直到域名到期也沒去關(guān)注和續(xù)費(fèi)。但這期間，帶來(lái)的流量和交易肯定是可觀的，這期間8個(gè)員工，每人必須持有20個(gè)以上手機(jī)號(hào)碼以面對(duì)更多的接聽，因?yàn)椴煌�網(wǎng)站，不能有太多相同的聯(lián)系方式，可真夠苦了這8個(gè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。

      到了2007年，安溪茶葉網(wǎng)店開始暴增，安溪人本來(lái)就擅長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)交易，這時(shí)隨著國(guó)家政策的嚴(yán)格和打擊力度的加強(qiáng)，原本做廣告等為生的安溪站長(zhǎng)開始大量轉(zhuǎn)行做茶葉網(wǎng)店，茶葉網(wǎng)店可以說(shuō)全面迎來(lái)了第一次高潮，而在網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的網(wǎng)友也大量增加，茶葉網(wǎng)上零售開始具備了成熟條件。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)部也開始加大了投入，首期購(gòu)買了30臺(tái)全新電腦，招聘了30名新員工投入主做零售業(yè)務(wù)，由于具有豐富的茶葉知識(shí)和收購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，往往能以低價(jià)收購(gòu)到高品質(zhì)的茶葉，也以合理價(jià)格出售，令客戶能買到性價(jià)比非常合理的茶葉，因此盡管以貨到付款方式交易，且沒采用貨到代收款和支付寶的交易方式下，貨款回收率仍然達(dá)到了95%以上，客戶反饋滿意度也達(dá)到了95%以上。這個(gè)業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是現(xiàn)今安溪茶葉網(wǎng)上營(yíng)銷者所沒能達(dá)到或者少有人達(dá)到的，因?yàn)橄喈?dāng)多的人要么使用支付寶交易，要么委托快遞公司代收貨款，而華馳茶廠卻完全是靠信用做到的真正貨到付款的。

      這樣一直做了一年，到了2008年初，華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部新增了120臺(tái)電腦，這樣網(wǎng)絡(luò)部的員工達(dá)到了150人的規(guī)模，這個(gè)規(guī)模在當(dāng)時(shí)的安溪也算是大的。到了2009年，隨著業(yè)務(wù)交易量的加大，又投入150臺(tái)電腦，這個(gè)時(shí)候，原有的辦公室已經(jīng)顯得太小，華馳茶廠決定租用一個(gè)原水泥廠的二樓籃球場(chǎng)和食黨做辦公廳，面積達(dá)到了1200平方，盡管有300名員工在這里做，卻顯得井然有序，現(xiàn)場(chǎng)沒有看到包裝等混亂場(chǎng)面。交易量的做大，包裝和收購(gòu)也開始發(fā)生質(zhì)的變化，靠原華馳茶廠的包裝能力已顯得不夠，這里有一半以上的包裝是外包分散到各地去做，倉(cāng)庫(kù)采用的也全是分散的，冷藏設(shè)備全用的是冰柜，以前曾采用建冰庫(kù)方式貯存，但冷藏效果太差。這里值得一提的倉(cāng)貯方式是，華馳茶廠并沒有新建庫(kù)存場(chǎng)所，而是利用了廣大茶農(nóng)的冰柜。在安溪，很多茶農(nóng)有冰柜，用來(lái)貯藏?zé)o法立即銷出的茶葉，華馳茶廠看中了這個(gè)資源空檔，以訂金方式購(gòu)買包銷某戶茶農(nóng)的茶葉，并讓其冰柜保存，茶農(nóng)也樂意為其保存。這樣一來(lái)，華馳茶廠節(jié)省了大量的貯存費(fèi)用，零售成本降低了不少，確保了品質(zhì)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

      總結(jié)華馳茶廠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部的推廣方式，不外有以下幾種：

      1.競(jìng)價(jià)：百度和谷歌競(jìng)價(jià)，尤其在茶葉旺季時(shí)更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當(dāng)投入。

      2.博客和論壇、貼吧等：比如打開百度空間和新浪博客，華馳茶廠建了幾百個(gè)不同類型的博客，并且互加好友和圈，以此人氣來(lái)吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負(fù)責(zé)發(fā)表原創(chuàng)主題，另外的員工利用空閑時(shí)間跟貼，使得貼子不下沉。

      3.QQ群和公會(huì)：這里并不是群發(fā)茶葉廣告，而是在QQ群空間發(fā)表文章，不一定是與茶相關(guān)的文章，具體看群的性質(zhì)，也可能與群介紹無(wú)關(guān)，另外游戲公會(huì)，玩家眾多，消費(fèi)能力也高，比如華馳茶葉在九維武林英雄游戲，加了很多公會(huì)，有公會(huì)成員要買茶葉者，直接購(gòu)買或者介紹來(lái)的，華馳均以游戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩游戲也能賺錢。

      4.網(wǎng)站群：華馳現(xiàn)在還保持有四五十個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有的用來(lái)做競(jìng)價(jià)，但更多的是用來(lái)增加搜索度，網(wǎng)站名不相同，聯(lián)系方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜索需要，往往有訪問者搜索到不同網(wǎng)站，表面上看似不同聯(lián)系人，但實(shí)際上卻有很大可能是相同的供應(yīng)商，即華馳茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，遇到相同買家時(shí)，華馳也不道破，仍以新客戶對(duì)待同一買家。

      5.電子雜志：制作電子導(dǎo)購(gòu)書，茶葉專業(yè)知識(shí)期刊，購(gòu)買收費(fèi)性的茶葉科技期刊以發(fā)表首發(fā)專業(yè)文章，這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)無(wú)形中帶來(lái)潛在消費(fèi)。

      6.在全國(guó)各大中小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：五年來(lái)，華馳共建立了二百多個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站，雖然有很多聯(lián)絡(luò)站并非華馳所創(chuàng)建，但起碼也有認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友在聯(lián)絡(luò)站里，這樣，一旦有舉辦茶友會(huì)活動(dòng)，華馳均能第一時(shí)間知道，并提供茶葉供交流，這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。

      最后，華馳網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，雖然交易量非常的大，但到現(xiàn)在，華馳茶廠在網(wǎng)上還是默默無(wú)聞，原因是網(wǎng)絡(luò)部沒有使用統(tǒng)一的品牌推廣，5年期間使用了無(wú)數(shù)個(gè)不同的茶廠、茶行、茶葉公司、茶鋪等名頭，到現(xiàn)在也還是在一直使用不同的名字出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。問其為什么不用相同的名去做，負(fù)責(zé)人說(shuō)，一是因?yàn)楦?jìng)價(jià)不允許使用相同的公司名，還有到了期的也無(wú)法續(xù)費(fèi)，必須重新開戶做競(jìng)價(jià)等原因，還有另外一個(gè)原因是，如果有的茶友，看到相同的名稱，有可能不去點(diǎn)擊訪問，以為是相同的內(nèi)容，就不再去看了，如果看到不同的名稱，也許會(huì)好奇進(jìn)去觀看。雖然失去了品牌，但卻贏得了客戶，這是不是值得深思呢？

分享：旅游網(wǎng)站推廣存在的三大問題
旅行社對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解不夠 雖然越來(lái)越多的旅行社認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，大部份仍然停留在初級(jí)應(yīng)用階段，基本上只能做一些簡(jiǎn)單的文字處理和最普通的數(shù)據(jù)報(bào)表處理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。已上網(wǎng)的旅行社知道通過網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線路發(fā)布和宣傳，但是卻不知道