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經過多年的發展，以最佳交易模式與支付規則而聞名的威客網站如雨后春筍般不斷出現。然而，這種人人皆知的交易模式與支付規則卻不斷暴露出許多問題，如威客的才能不能完全展示、大量勞動被浪費、支付體系不夠嚴密等，這些問題均要求威客網站采取一些配套措施，對原有模式進行改進與創新。

一、威客原有交易模式中遇到的難題

威客模式在剛開始推出時，就制定了明確的交易模式與支付規則。在這種模式與規則中，通常由任務發布者先將任務發布在威客網站，自由定價，同時將100%的懸賞預付款匯入威客網站的指定帳戶（且不退款），然后由有意承接任務的威客們自由公開投標，中標的威客將獲得80%費用，其余20%則支付給威客網站。然而，這套交易模式與支付規則卻不斷暴露出許多問題。

難題一：威客的才能不能完全展示

原有的威客交易模式中，是任務發布者發布任務，威客看到后覺得此任務自己能做，才去承接——這是被動地展示自己的才能。但目前威客網站上的項目大多集中在IT外包方面，不是所有人都有這方面的才華，眾多威客的其他閃光點，很可能在一時找不到合適任務后就此埋沒。怎么樣能主動地將自己的才能完全展示出來，這是一個困擾威客界的長久話題。

難題二：威客的大量勞動被浪費

目前的威客交易規則經常會導致威客的大量勞動被浪費。打個比方，某人要將網絡小說《鬼吹燈》翻譯為英文出版，50萬字。假設有100個人同時接了這活翻譯，那得有多大勞動量被浪費啊。另外，有時任務發布者對任務的描述不夠明確與清晰，也會使任務承接者（威客）對任務的理解產生偏差甚至方向性錯誤——這些都將打擊威客的參與積極性。同時，“雇傭威客”的人沒有看到最終結果前，就要付款，且永不退回。誠然，這個規則有它存在的價值，但是對工作量較大、金額相對較高的任務，“雇傭威客”的人承擔的風險是很大的。

難題三：支付體系不夠嚴密

現有的支付體系還不夠嚴密。任務發布者和承接人都需要有一個類似于“支付寶”的第三方交易渠道作保障，而不是威客網站本身認證，這樣才更加可靠和客觀。這個渠道除了身份信息核實外，還應增加銀行賬戶信息核實，以極大提高其真實性。畢竟，在網絡上辦事靠的就是“誠信”二字。如果連這個基本要求都達不到，憑什么讓人相信我完成了對方的要求后，他會如數付款？

二、破解威客交易難題的三大法寶

以上問題均要求威客網站必須采用一些配套措施，對原有模式進行改進與創新，以便為任務發布者與承接者提供方便的溝通方式，并可以對任務的標價與支付方式進行靈活處理。

法寶一：提供展示威客能力的平臺

為了讓威客“主動”出擊，盡情展示自己才華，威客網站應開設一個專門的才能展示平臺，將五湖四海、三教九流威客最擅長的才能與最得意的作品，一一展現出來。這個平臺不僅是威客的個人秀，同時也為那些任務發布者為尋找相關任務的解決者提供了一條捷徑。

通過這個平臺，那些暫時未能在任務中嶄露頭角的威客也有機會讓其他人了解自身特長與優勢，也可使威客的知識和創意最大化地體現出價值。

2、法寶二：增加一個初步方案篩選階段

為了減少威客大量勞動力的浪費，最好的辦法就是增加一個初步方案篩選階段，即讓任務發布者在任務發布后，先讓有意承接者（投標人）撰寫初步方案給發布者進行“投標”（初步方案可對任務完成作詳細的計劃描述），然后任務發布者可以從這些“投標人”提交的初步方案中挑選最佳方案，確定一個執行人后再進行任務細化。待雙方對該任務計劃均無異議后，即可確定計劃生效，并進入實施階段。

通過增加一個初步方案篩選階段，使威客網站基本擁有了類似于現實世界中“項目招標”的特點，這使得那些未被選中的“投標人”（威客）可以放棄該任務，沒有必要再浪費時間與精力了。另外，初步方案加上發布者與最后選定的承接者（威客）商定的任務計劃，也可成為工作進度和質量的考核標準，對雙方都有較強的約束和督促作用。

3、法寶三：提供第三方支付平臺

第三方支付平臺的建立勢在必行。可以這么說：沒有第三方平臺作擔保的威客網站，都不是合格的電子商務網站。在“發布者選定滿意的投標人→將任務款通過第三方支付充值到任務上→發布者滿意任務結果時再放款給承接人”這一過程中，任務賞金由第三方管存，可使雙方交易快捷且有保障。而且這個平臺也應像“支付寶”一樣，采用交易完畢后雙方互相進行信用值評定的方式，這樣更有利于透明交易。

我對于很多在交易中使用“直接交易”的雙方一直持反對態度。它僅適用于一些彼此已經很熟悉、建立了信任關系的任務發布人和承接人而言——但如果他們彼此就熟悉，那還來威客網站做什么，豈不是有作弊嫌疑？何況采取直接交易，任務結束后雙方也無法評定信用值。

三、一切為“用戶”服務

綜上所述，如果目前的威客網站能采取提供威客展示平臺、增加初選階段與提供嚴密的第三方支付平臺等措施，則可以實實在在地為任務發布者與承接者（威客）提供更多便利，從而大大推進威客交易模式與支付規則的創新。

據我了解，目前許多威客網站正在進行這方面的探索與嘗試，如“任務中國”推出的“威客空間”、“招標任務”與“任務寶”就已經使用了法寶一、法寶二與法寶三；“威客網CEO劉鋒提出的“威客地圖”在我看來也屬于法寶一；“智客網”的“人脈關系”基本也屬于法寶一。我個人認為，法寶一相對較容易使用，但法寶二、三是需要較仔細、認真地研究其細則的。

應該相信，敢于采取以上措施的威客網站，一定會給越來越龐大的威客隊伍帶來更多的便利。“一切為‘用戶’服務”不應是一句空話，那才是贏得市場的最大法寶。

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