推薦：2012年國內網購交易額1.26萬億 占零售總額6%
網絡購物深度影響線下消費，65%用戶表示通過網上購物減少外出購物頻率，55%用戶表示通過在網上購物節約了日常購物花費。在購物網站選擇方面， 無論用戶網購熟悉產品還是不

文/管鵬（搜狐IT特約作者）

導讀：本文是我的好友分享的如何在43天打造影視類微信公眾號過萬訂閱用戶，其中有不少干貨歡迎各位拍磚。

他向筆者表示經過了43天終于過完訂閱用戶了，但似乎沒有想象的那么開心。因為他知道，這只是一個起點和開始。幸運的是，他找到了一些方法。現在分享給大家。

說說微信的主題

他為了確定微信的主題，糾結了很長時間，做了不少的調查，看了不少微信相關的文章。特別是觀察了很多公眾號的所屬分類和經營的狀況。科技公眾號已經有很高的門檻了，這個首先就放棄了，那么在這之外其他行業呢？

根據他在微博上了解用戶的情況，除段子、語錄、笑話等主題外，娛樂、生活、汽車、旅游等行業比較受普通用戶的歡迎和關注。而目前微信有4億用戶，用戶的口味千奇百怪，而有一點是肯定的，就是越是細分的粉絲，價值越大。業余時間而言，我個人比較喜歡電影，偶爾也會寫點影評之類，發布在QQ空間、時光網、豆瓣上。最終，他確定了公眾號以電影為主題（微信號：movie999），以新品推薦和深度影評為主要欄目。

確定了，也就不糾結了。剩下的，就是運營了。

用互聯網的思維去運營公眾號

加了不少微信群，很多人都在討論如何運營公眾號，但更多的是粗放的，對推送內容、用戶服務和渠道拓展這塊都沒有較好的意識。或許是因為從事互聯網工作的原因，一直把用戶體驗當作自己運營公眾號的重要思路。下面說說一些他的運營思路。

1、互聯網追求的是產品品質。微信追求的就是我們推送的內容，每天只能推送一天也就決定了運營者只能推送優質精品的內容。他表示從草根站長一路走來，現在從事移動互聯網這塊工作，深知優質的內容的重要性，而這塊也是很多微信公眾號所不重視的。

2、微信導航、行業論壇、行業交流群、行業媒體、微博、社交媒體等都是重要的渠道資源。可以解決微信公眾號的宣傳和通道的問題。每一個渠道資源，都需要用心研究并加以維護；了解每一個渠道的質量和特征，對每一個宣傳形式都要盡可能精益求精。要重視朋友圈和空間的推廣。要知道自己的用戶在哪里。

3、很多人在微博、空間和人人上宣傳，發了一個二維碼和一小段無痛無營養的文字。反思維來看，如果別人發了一個這樣的，你是否會關注這個公眾號。就他而言，他不會。他喜歡把公眾號的文案寫成故事，講述自己和電影的點點滴滴。故事，會拉近和粉絲的距離。而且能形成自傳播。所以，優秀的文案很重要。下面是他寫的推廣文案：

A：很多時候，我總覺得在電影里可以看到自己的影子。似乎每次都去對照下。那是不是自己。

B：最近5天，和不少人在微信上交流了一些電影，從新品推薦到深度影評，從娛樂八卦到影視人物，最近還會整理一些有趣的分享給大家。

C：很多人問我為什么這么熱愛電影。我回到，那你為什么喜歡看美女。電影是我的情人。每個人都有一個自己熱愛的情人。或許你還沒有發現。

4、在公眾號運營初期，發送的大多是精心選擇的影評。生怕用戶不喜歡或者退訂。后來我發現這個擔心是多余的，優質的內容才是王道。但影評互動性較差，在這個問題上，他不斷的摸索，每天晚上都和很多粉絲交流，咨詢他們喜歡看什么不喜歡看什么。有不少粉絲提了許多中肯的意見和鼓勵。以前每天他只推送一條。現在每天整理3條，讓用戶根據自己的喜好選擇。如圖：

一個不經意間的改變，出乎我的意料，當天有近4K的回復量，而且粉絲開始和我討論，活躍度一下子提高了，欣喜非常。

5、要結合熱點來做推廣。我是歌手期間，我做過兩次的話題互動。

我是歌手，節目品牌認識度高，而且互動較為容易，粉絲不會吝嗇自己對喜歡歌手的熱愛之情的。所以，收取信息上又再創新高，近5K的回復數。也就是說差不多有50%左右的粉絲參與了這個話題。微信的活躍度著實意外。

包括即將上映的《電影變身超人》的微信公眾號：bscrfilm 也是如此，盡量的讓用戶通過菜單對影片進行了解參與互動活動。您可以看下圖即可明白。

6、要讓用戶獲取信息簡單化，也要讓其閱讀簡單化。比如說通過回復數字后獲取信息，簡單直接明了。閱讀的話，盡量圖文配合。不要大量堆砌的文字。圖片太多也會存在加載的問題。圖文的搭配要協調。

7、學會總結和數據分析。觀察你的什么行為讓粉絲增長和回復量增加。這是一個枯燥的過程。但同時也是有趣好玩的事情。因為你會逐步了解你的粉絲和其喜好。所謂知己知彼。就我的粉絲而言，60%以上的是女性用戶，且多位90后。他們對于新事物的接受程度較高，如果我還在推送一些不靠譜的或者老套的東西，就遠遠滿足不了他們的口味和需求。所以我們要了解90后，了解女性特征。而且他們愛分享，所以他在文章都提醒他們點擊右上角按鈕可以分享，他們的分享會讓推送的文章增加更多的受眾，從而增加用戶訂閱數，形成鏈式循環。

用戶服務

第1個、第10個、第100個、第1000個……粉絲，運營者應該如何做好服務工作。或許有人要問，運營者精心整理和熬夜寫的東西給他們看，就是最大的服務了，不需要在這么低三下氣的去做什么用戶服務。這個是俠義的用戶服務。

用戶服務的概念很大。在聊天過程中，運營者要將訂閱用戶不斷的分類，盡量把粉絲精細化運營，要知道這些訂閱用戶的需求和特點。他甚至為一些訂閱者專門找一些電影資料給他們發送。記得有個上海有個學電影的一個用戶，該用戶說能不能整理一些非常有深度的影評，該用戶考慮了下，該用戶說的這類有理論、有故事、有人物的深度影評，并不合適全部的粉絲。該用戶后來就把一些非常和熱衷影評的做了分類，給他們單獨推送信息。我的舉動也讓他們覺得很意外，而我推送的內容自然也受到他們的喜歡，并且他們樂意分享出去。這就逐步形成一個良性的生態系統。

一個人的精力是有限的，可以考慮建立和微信主題相關的微博和QQ交流群。把這些粉絲，逐步沉淀下來，形成粘性，讓他們充當你的眼睛你的手以及你的傳播者。具體操作手法上文基本都提到了。

以上是個人微信公眾號運營的一些方法。只是個人經驗總結。后續還將陸續發布一些技巧性的運營方法。歡迎關注他的電影公眾號：movie999，互相交流。

【本文作者 鋒訊網創辦人 認證微信號：V5推推 發起人 皮皮精靈 助理總裁 管鵬， 轉載請注明】

分享：智能手表四大猜想：不僅僅是手機附屬品
智能手表是什么？是手表，但也是數碼產品，它并沒有傳統手表的石英機芯或機械機芯，取而代之的是小巧的電路板以及微處理器。也許它不會覆蓋藍寶石玻璃以及貴金屬材質，但相