界面設(shè)計(jì)表達(dá)需要注意尺度_網(wǎng)頁設(shè)計(jì)教程
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假如說交互設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容是使用界面語言進(jìn)行表達(dá),那么,好的表達(dá)需要注重尺度。
貼在屏幕上的工具欄是過分的。頁面上閃動(dòng)的廣告也是過分的。這些設(shè)計(jì)超越了表達(dá)的尺度。
在設(shè)計(jì)這個(gè)頁面的時(shí)候,設(shè)計(jì)者考慮的往往是:怎樣才能讓用戶注重到這個(gè)功能。偏執(zhí)的考慮讓用戶用著順手(用著順手本身并不是錯(cuò)誤的觀念),主觀的認(rèn)為這樣做才夠方便,用戶用起來效率才會(huì)高。在這個(gè)時(shí)候往往不會(huì)去考慮用戶是否樂于接受。這如同做父母專心于把最好的食物給孩子吃,但卻不考慮孩子是否餓。
什么樣的尺度是合適的?
“網(wǎng)頁后面躲著一個(gè)人,他是設(shè)計(jì)者,在通過網(wǎng)頁和用戶交流。”
與面對面交流相比,這種交流方式更間接,但仍然可以用人與人之間面對面的交流方式作為參照,來判定設(shè)計(jì)者向用戶表達(dá)的尺度是否得體。
也許你很關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績,但是你不能天天對孩子說上N遍“要好好學(xué)習(xí)!”
假如你愛一個(gè)人,但卻從來都不敢和她說話,那很可能就會(huì)導(dǎo)致電視劇中常見的單相思,你顯示是那個(gè)主角。過與不及都不能達(dá)到最好的效果。人與人的交流是非常復(fù)雜的。所以才會(huì)衍生出那么多專門的學(xué)科:社會(huì)心理學(xué)、人格心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系學(xué)……好在人與電腦的交互并不需要在重新來過,建立另外一套電腦社會(huì)科學(xué)體系,只要我們按照社會(huì)生活中人與人溝通的尺度來做就可以了。
不久前的一天,我正在上班,接到一個(gè)10086的電話,向我推銷某某新的接聽“套餐”。我當(dāng)時(shí)正在工作,并且對這個(gè)優(yōu)惠完全沒有愛好,我委婉的告訴對方說:“我現(xiàn)在正在工作,比較忙……”不等我說完,對方馬上說:“只需要幾分鐘的時(shí)間!我們這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)……”于是我只得聽著他把一大套活動(dòng)介紹背誦了一遍。在他看來,把活動(dòng)介紹的信息告訴用戶是高于一切的。想必讓這位業(yè)務(wù)員來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁,他會(huì)很自然的設(shè)計(jì)出一個(gè)貼在屏幕上的div來,或許還不止一個(gè)。并且要?jiǎng)裾f他,還是比較困難的。
貼在屏幕上的浮動(dòng)div、默認(rèn)就不停閃動(dòng)的動(dòng)畫、默認(rèn)就播放的背景音樂…這些都是電腦科技所帶來的新的表達(dá)方式,由于有了新技術(shù),我可以這樣向你表達(dá)了,但是這并不等于,我這樣向你表達(dá)是合適的。以前沒電話,要追個(gè)姑娘要蹲在胡同口一下午才能見上一面,好不輕易見了面,我一害臊,還沒說出話來。現(xiàn)在方便了,隨時(shí)可以打她手機(jī),不面對面還能讓我膽子更大些,但是,我也不能一天到晚總是打電話跟她說:“俺喜歡你!跟俺好吧!”
要把握這個(gè)尺度,需要怎么做?
注重接受者感受,問問接受者當(dāng)然是最有效的方法。但是,顯然這樣做并不總是可行。至少在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的時(shí)候,通常是來不及的。那么,我們不得不找出一些相對普適的方法。
網(wǎng)頁上有很多的表達(dá)方式,其中,安靜的顯示在頁面上文字和圖片是最為傳統(tǒng)的,也是我所認(rèn)為的比較適度的表達(dá)尺度。這樣的方式與傳統(tǒng)的紙媒體的表達(dá)方式類似,是受眾從以往的社會(huì)生活中已經(jīng)習(xí)來的經(jīng)驗(yàn),自然也就成了受眾普遍接受的表達(dá)尺度。
假如你把自己設(shè)計(jì)出的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化成口頭的表達(dá),告訴一位目標(biāo)用戶聽,讓對方聽的清楚明白,又不覺得你啰嗦,更準(zhǔn)確的說,讓這位用戶覺得你的表達(dá)是很好的。假如能做到,那么,這個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該是比較好的了。實(shí)際上,我們現(xiàn)在的工作中,經(jīng)常會(huì)用到類似的方法來解釋原型的設(shè)計(jì)方案,只是這種方式還沒有被整理成一種規(guī)范的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)方法。
總結(jié)
人機(jī)交互的最終目標(biāo)是為了消除電腦帶來的溝通障礙。假如這個(gè)目標(biāo)是對的,那么,用人與人的溝通尺度來實(shí)現(xiàn)人機(jī)間的溝通,依據(jù)已有的表達(dá)方式來實(shí)現(xiàn)人機(jī)交流,這樣的方向,也是合理的。
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