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網商群落的崛起，讓中國的草根創業者有機會追逐自己的夢想。AC尼爾森的調查顯示，2006年僅在美國就有72.4萬人把在eBay開店作為自己的主要經濟來源。除了這些職業賣家，還有150萬人通過在eBay上出售物品來增加收入。在中國，職業網絡賣家正以兩位數的比率逐年攀升，其中，有一部分網商專門跟外國人做生意，這讓中國賣家別有一番收獲和心得。今天我們就一起來看看外國人的錢究竟該如何賺，又有哪些特殊問題值得創業者特別留意？

不同國家的經濟、文化和市場差別很大，中國網絡賣家淘金海外之前有必要知己知彼。

七大焦點問題要留心

焦點問題1

當心被投訴侵權而遭凍結賬戶

在ebay平臺上，一旦用戶因為侵權被投訴，就可能面臨賬戶被凍結的危險。而常見的侵權緣起于商品描述不實、盜用圖片和商品描述模板等。建議您不要在ebay上銷售可能引起侵權投訴的物品。

一個常見問題容易被賣家們忽略。在針對海外銷售的個人網店里進行商品描述的時候，比如你銷售的是人造珍珠，那么，在物品標題或說明中的礦石名稱或“珍珠”一詞，須標明“仿制”或“仿造”。而賣家也必須在物品說明中指出該商品的成分，且必須與其他文字同樣清晰。另外，賣家只能在專為這些物品設立的類別(例如“人造珍珠”)或“其他”類別中登錄這類物品，而不能在蛋白石、紅寶石或珍珠等類別進行登錄。

最近為外貿賣家專門成立的免費的ebay外貿大學，有專門的課程講如何寫商品描述，因此盜用圖片和商品描述模板也都是可以避免的。學會準確、真實的商品描述，能有效避免用戶投訴。

焦點問題2

哪些商品會被海外買家視為“假貨”？

除了侵犯版權、商標或其他權利的物品被視為假貨外，圖片和文字描述與實物嚴重不符的物品，也會被海外用戶判斷為“假貨”，是嚴禁在eBay登錄的。

以下5種情況，您有必要留意。首先是因侵犯知識產權違規。有關物品可能侵犯著作權、商標保護或其他權利，不管其合法性，一律禁止在eBay登錄，哪怕該物品為正品。

第二，性能、功效與實物不符。比如物品描述中是8G的MP4，買家收到的實物只有6G；出售MP4的賣家通過升級軟件把1G的物品升級到4G或8G，買家在電腦中查看的時候是4G或8G，但實際使用只有1G容量；價格遠遠低于官方報價，而賣家以此低價成交很可能售假。

第三種情況是材質或規格與實物不符。比如物品描述中是珍珠，但實物是塑料；價格與描述嚴重不符，比如描述物品為鉆戒，最終出售的價格卻只有10美元。

第四是圖片與實物不符。

第五種是不恰當描述的稀有收藏品。比如一些有收藏價值的紀念幣、古玩，此類收藏品本身就物以稀為貴，若以廉價大量出售，而且沒有鑒定證書，也會被認定出售假貨。

焦點問題3

海外買主和國內消費者有何不同？

國外買主注重品質勝過價格，誠信度比較高，對于拍賣的方式接受程度非常高，追求“物有所值”，也比較接受二手物品。相比之下，中國用戶更傾向于一口價購買，“物超所值”是中國用戶的購物原則。

賣家需要告知海外買主運費和運輸周期。除了提供真實的物品之外還要提供國際水平的服務，包括合理運費，如實告知買家物流的時間和價格，并且及時跟買家溝通。

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