推薦：活動網站設計點評之INSOULENCE
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　　本期話題注重界面上的文字引來了非常多的討論，可以看出網站界面上的文字正是大家比較關注的問題，而且比較實際。比如千鳥的內容呈現建議、奇遇的文本達意和可用性、子條的文字的辨識度和可讀性，可以講都是界面文字規范，千鳥的文章更適用于內容編輯，奇遇和子條的文章更適用于設計師。

　　在實際產品設計過程中，可以逐漸的形成這樣的文字語言規范，目的是讓產品設計的參與人員能夠統一熟悉，和重視文字在設計中的重要性。

　　針對規范的使用環境，大體可以分為基本規范、特定產品規范、內容規范三種。基本規范主要是給所有產品設計參與人員一個大致的熟悉，是所有產品設計都須注重的地方；特定產品的規范主要是給界面設計師，以及開發人員參考，確定具體位置的具體文字；內容規范則是給內容編輯，或者其他內容貢獻者（非用戶）的行文規范。

　　關于界面文字語言的基本規范，大體包含以下幾點（不展開討論，本期文章很多都已經談及）：

　　* 一致性：在相同使用場景中不出現兩個或多個詞匯描述同一種操作或同一件事物；
　　*正確性：不使用易混淆的文字描述常見事物，使用常見通俗的語言，不羅嗦；
　　* 情感化：結合人物角色，使用易記、與產品傳達體驗一致的語言；（白鴉常稱之為產品的氣質）
　　* 節奏感：主要是文字在一般需要注重的大小、顏色限定。

　　此規范一般不需要非凡去起草，基本上所有公司通用，同時可以在所有產品、項目中通用。此規范中不涉及具體產品的界面文字，屬于提綱挈領的作用。通常也被稱作界面文字設計綱要。至于該規范的實施和執行，我覺得主要依靠于內部培訓（或者研討），因為涉及到的人比較多。

　　特定產品的規范是針對某一特定產品或項目制訂的文字語言規范，大部分沒有專人負責的情況下可以由產品經理和設計師共同起草。設計師在具體產品設計過程中，原型和規范應該是一起形成的，最后再交付實現。在這部分規范里，主要是在基本規范的約束下，制定的具體的文字方案。比如按鈕上應該是“提交”還是“確定”，欄目名應該是“今日熱門”還是“今日熱點”，當然還包括交互過程中的操作提示語言。

　　這個文檔的存在，是為了讓產品在不斷改進和發展的過程中，能夠符合基本規范。

　　內容規范相對比較非凡，即文字性內容的行文規范。大部分如千鳥文中所說，一些是語文上的要求，一些參考可用性原則。比如在一篇文章中，一行多少文字，行間距多少，段落之間空多少等。我相信在很多門戶網站的編輯部門都是由這樣的規范，甚至還有比如打錯一個字罰多少錢在里面。

　　界面上的文字很重要，這點已經毋庸置疑。接下來就看怎么去做了。最后關于實施，我的建議是：基本規范以培訓為主，特定產品的規范已原型為主、文檔為輔，內容規范主要結合績效考核和獎懲。這和招不招專人負責無關，招專人就是控制一下流程和審查（我不信能招到好的界面文字專員，假如是內部分工細化，倒是會形成這樣的專業崗位）。

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