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　　文清云

　　一款名為Line的聊天工具在短短的19個月內就火爆全球。來自Line的官方數據顯示，3月9日，Line的用戶突破1.2億，大約4500萬用戶來自日本，1500萬來自中國臺灣和泰國。

　　不深入研究的用戶可能以為它是一款日本公司研發的應用，但實際上，它是由韓國NHN的日本子公司研發的。

　　LINE的母公司是韓國NHN(Next Human Network)公司。這是韓國資本市場市值最大的互聯網公司，擁有最大的搜索引擎和門戶網站Naver和韓國最大的游戲公司Hangame。這家公司的掌舵者正是韓國的互聯網奇才——李海珍。

　　一個偉大成功者往往緣于其有一位偉大的對手。對李海珍來說，金范洙是他的同窗同學、生死之交、競爭對手、良師益友。Line在韓國最大的競爭對手——Kakao Talk便出自金范洙之手。

　　全球化擴張

　　目前，Line的下載量達到1.2億次，這距離其2011年6月上線只花了19個月的時間。而Twitter與Facebook分別花費了49個月和54個月。從這一規律可以看出，在全球化程度越來越高的當下，只要一款應用做得好，推向全球的時間便越來越短。

　　與中國的微信相比，Line的特色則是漂亮的動漫圖片。Line的成功得益于將夸張、搞笑的動漫角色與免費的信息、語音通話聯系在一起。這個產品與電郵更快，比短信更有創意、比電話更便宜，在互聯網時代，似乎找不到不喜歡Line的理由。

　　除文本信息外，Line也可以提供免費的語音通話服務，整個產品可以兼容蘋果IOS、谷歌Android、微軟Windows、黑莓和PC等主流平臺。據NHN披露，Line已經在41個國家的蘋果免費應用排行榜中位居首位。

　　目前，Line只有38%的用戶來自日本。隨著用戶下載量的快速增長，李海珍的野心也越來越大。NHN Japan總裁Akira Morikawa在2013年年初接受媒體采訪時公開表示：“我們希望不惜一切代價在全球展開擴張。”

　　在李海珍的戰略授意下，目前，Naver正在投入巨資吸引美國用戶，希望能夠借此進入美國市場。今年2月，NHN也宣布，Line先通過植入諾基亞的Asha手機，去中國大陸、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、越南、菲律賓、柬埔寨、中國臺灣、中國香港、新加坡、澳大利亞、新西蘭等地部署。

　　Line要在美國市場取得成功，還需要克服一些挑戰。比如，Line要求用戶用手機號碼注冊，這其中存在濫用的風險。

　　Line也在盈利模式上進一步探索，除了出售貼紙外，Line還計劃開發新的服務，并通過打造企業營銷平臺來創造更多收入。這對于任何一款移動互聯網應用來說，都不是易事。因為，全球各種聊天應用層出不窮，圈住自己的用戶已屬不易，更何況吸引用戶來花錢。

　　此外，一個顯而易見的問題是，全球流行的聊天工具都有自己不同的勢力范圍。在各自的拼博中，目前很難實現“溢出效應”，這意味著，出現一個全球性的贏家還是挺難的。

　　僅在韓國本土市場，Line亦需要打敗其競爭對手Kakao Talk。一直以來，Line與Kakao Talk呈現你追我趕，不相上下的趨勢。至2012年8月初，Kakao Talk的用戶數為5600萬名 ，Line的用戶為5400萬名。雖然Line比Kakao Talk晚上一年，但是借由大量的海外用戶，卻追上了Kakao Talk的步伐。目前，Line在韓國的市場份額依舊不敵Kakao Talk。

　　而李海珍也從Kakao Talk學習到了很多東西。在韓國，Kakao Talk的用戶活躍度、群組聊天活躍度也高于Line。在李海珍的心中，不僅Line要吸引到10億的用戶，并且還要成為用戶喜歡，愛不釋手的應用。

　　放權式管理

　　Line的成功對NHN公司有明顯的拉動效應。2011年6月以來，NHN在首爾的股價已經累計上漲了40%，而同期的韓國Kospi指數卻下跌了90%。Facebook自2012年上市以來，股價也累計下跌了32%。

　　NHN的上漲也放大了李海珍的財富。2012年 ，44歲的李海珍以5.4億美元的個人資產排在韓國富豪的第37位。從最早的互聯網搜索服務，到如今的移動互聯網即時聊天工具，李海珍帶領NHN公司，不斷創新，創造了兩大奇跡。奇跡的創造可能緣于李海珍對技術與自由的向往。

　　1992年，25歲的李海珍從韓國首爾大學畢業，進入三星SDS研究所擔任研發工程師，然后利用“25%法則”來尋找未來創業的核心項目。這對李海珍來說，便是在一天8小時的工作時間當中，至少花2小時來思考“值得我設計及開發的技術為何”?

　　探索3年后，李海珍便將這個方向定為“搜索引擎”。這是李海珍1994年與其他3名三星員工共同組成搜索引擎技術研發小組，進行一系列的探索之后得出的結論。此后，4位員工就在三星公司內創業。

　　1997年，以5億韓元的資金，李海珍成立了三星SDS第一個公司內創業的公司——Naver.com。Naver的名字源于英文Navigator，有著網絡導航者的意味，而Naver網站logo上的那頂帽子，則隱含著探險家的涵義。

　　改名為Naver之后，公司脫離了三星，李海珍隨后也取得了經營權，從此駛上了創業的快車道。2001年，Naver與游戲入口網站Hangame合并，成立了NHN集團。

　　2002年，NHN在Kosdaq上市。同年10月，Naver推出了著名的“知識in服務”，并與Naver網站內的各種數據庫進行整合，這才引起韓國搜索引擎出現了戲劇性的轉變。自那之后， NHN公司的業績發展迅猛。2003年的業績比2001年增長了8倍之巨。

　　這個知識搜索引擎是李海珍帶領團隊親自研發出來的，它讓使用者能夠以關鍵字在網絡上尋找網絡新聞、百科全書、照片或字典(類似Google的概念，其韓文搜索也比Google更佳)，瞬間可以得到最需要的分類結果。Naver快速成長的秘訣是脫離了美式搜索引擎，只進行既存網頁信息搜索的模式，并且是進一步積極生產信息，并將之建立為數據庫，大幅提高韓國使用者對搜索結果的滿意度。比如，李海珍創新了回答采納率、雙獎牌制度、豐富表現形式等，使用用戶對Naver的認同度遠于高于Google。

　　一個有趣的插曲是，當初，Google在韓國開設研發中心，并且Yahoo與Google也在韓國搶奪門戶網站，但最終，它們都敗下陣來。目前，Google和Yahoo在韓國的搜索引擎市場只是小兵小卒，它們各自的市場份額只有4.4%和1.7%。這樣的結局只緣于它們強大的本土競爭對手Naver。

　　互聯網行業，各路英豪都是各領風騷四五年，創新不斷，使得沒有一個永遠的勝利者。經過詳細的思考后，2003年，李海珍轉任策略長總裁兼策略長(CSO)。他亦大方承認，自己不擅于交際，高爾夫也打得不好，于是，他將CEO的頭銜轉讓創立Hangame的金范洙(2007年離開NHN，創立類似于微信的Kakao公司)。而彼時，正是NHN公司鼎盛的高峰。此后，由于金范洙的離開，李海珍再次執掌NHN。

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