網(wǎng)絡(luò)編輯如何成功管理運營社區(qū)呢?_網(wǎng)絡(luò)編輯教程
web2.0的興起,交互性網(wǎng)站也隨之火了起來,幾乎所有的網(wǎng)站都有社區(qū),幾乎所有的社區(qū)運營都差不多:都是從吸引用戶、到留住用戶、再到引導(dǎo)用戶創(chuàng)造價值的過程。在此,我們一般只需做好如下八件事,就可把一個社區(qū)運營非常棒!那么網(wǎng)絡(luò)編輯如何運營社區(qū)呢?
一、定位
騰訊每進(jìn)入一個新的市場領(lǐng)域時,馬化騰都會問自己三個問題:
第一,新的領(lǐng)域是不是我們所擅長的?
第二,如果我們不做,用戶會蒙受什么樣的損失?
第三,如果做了,我們在這個新的領(lǐng)域中具有怎樣的競爭優(yōu)勢?
我們做社區(qū)同樣也需要考慮這三個問題。然后,再規(guī)劃我們社區(qū)形態(tài)、服務(wù)對象以及未來的發(fā)展方向,做好差異化戰(zhàn)略定位。
二、做內(nèi)容,吸引用戶
我們不一定非要讓用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容。最初的內(nèi)容,需要我們自己去做。有內(nèi)容,必定有用戶。內(nèi)容多、內(nèi)容好、且有一定的獨創(chuàng)性、必定用戶多。
三、做應(yīng)用,留用戶。
如果用戶來到這個網(wǎng)站,不僅看到感興趣的內(nèi)容,還能夠由于關(guān)注這個內(nèi)容而時常再訪,甚至在這里安家交友,就成為一個社區(qū)了。
四、引導(dǎo)用戶,創(chuàng)造價值。
這才是我們社區(qū)的價值。讓用戶的貢獻(xiàn)最終能真正轉(zhuǎn)化為實際的價值。在此,需要建立一套好的價值激勵與分享機(jī)制。
五、價值加強(qiáng)和快速反饋
網(wǎng)絡(luò)游戲之所以容易讓人沉迷。這與它的價值加強(qiáng)和快速反饋機(jī)制分不開的。那種轟轟烈烈的作戰(zhàn)場面,那種夸張式的動作渲染。尤其是,那種非常直接即時的快速反饋,更是高度刺激玩家的快樂神經(jīng)。游戲中,我們一揮刀,就見血,有沒有砍倒敵人畫面上直接反饋出來,敵人爬起來,我們就接著再砍。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中,我們也需借鑒這套價值反饋機(jī)制。如有人回帖,我們就用醒目的提示及時告知發(fā)貼人。
六、宣傳、推廣
再好的產(chǎn)品都需要宣傳,我們做社區(qū)也需宣傳和推廣。這方面建議向史玉柱學(xué)習(xí)。他真是把宣傳和推廣做到了極致。從家戶喻曉的腦白金,到網(wǎng)吧洗手間都貼滿宣傳畫的《征途》游戲,有幾個公司能在這方面與史玉柱抗衡。
七、搞活動、利用熱點擴(kuò)大影響
時勢造就英雄,熱點造就人氣。要想短時間內(nèi),社區(qū)人氣有跳躍式的增長,我們就需利用熱點搞活動。搞活動需計劃好三點:活動的影響將發(fā)生在多少人之中?將會影響多少人?有多少人將會真正被影響?其次,我們還需做好“造勢”工作。
八、數(shù)據(jù)分析
做社區(qū),我們需定期做好用戶行為數(shù)據(jù)分析,并且根據(jù)用戶的行為變化及時調(diào)整我們的運營策略。
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