與你的客戶成為親密伙伴的秘訣(二)(2)_網站推廣教程
推薦:就官方微博和個人微博談下如何定位其實官方微博或個人微博,我們注冊的主要是為了微博的營銷,但是,既然企業區別了官方微博和個人微博的注冊主體,因此兩者為實現企業的微博營銷的功能定位是不同的。下面就
或許是因為第一個同行的介紹引起了客戶的興趣,所以客戶才會愿意去見很多其他提供此種服務的團隊。他們或許僅僅是為了慎重起見,他們僅僅是為了能夠獲取更多的信息,以便分辨出第一個與他們交談的團隊所提出的方案包含有多少水分!
大家都會買衣服,很多人都會在比較了多家的衣服款式及價格、服務質量等各方面之后才會最終選擇究竟購買哪一家的衣服。(當然,那些不差錢、頭腦不清晰的客戶除外,因為他們更多的想法只是為了露富。┪覀冊谌ベ徺I衣服前,一般并不會知道我們究竟需要什么款式的衣服,所以我們才會不斷的去試穿、去比較。或許我們很多時候,我們在第一家服裝店中已經發現了一款自己喜歡的衣服,那么這件衣服便會深深的印在我們的腦海中了,我們在看其他衣服時都會將它們與這一件心儀的衣服做比較。其他衣服是不是比這件衣服更好看?價格更合理?穿上后是不是更顯得得體?而且我們還有另外一個心理:后面也許還有更好的衣服!正是因為這樣,很多人購買衣服很少會在第一家服裝店便毫不猶豫的選擇。
可能有些人又會開始反駁了,他們會說他們就經常在看到某件喜歡的衣服立刻買下來。其實在長期對某件事物進行關注下,我們在心中已經有了衡量的標準了。因為我們曾經或者在平時的留意下,我們已經知道了某種衣服才是最適合我們的了,這與我們所講的其實也是不謀而合。
大家應該也有這種經驗,我們轉來轉去最后還是購買了第一眼看中的那件衣服,這就是“先入為主”!
同樣,我們的客戶也是這樣!他們之所以愿意與其他提供相同服務的團隊見面,其實只是為了比較而已,如果其他團隊不能讓他們感覺更專業的話,他們還是會選擇第一家提供此種服務的團隊的。
我們再來換個角度來看,也許第一家提供此種服務的團隊去見客戶時,客戶對這種服務幾乎是知之甚少,那么他們還是會有興趣去獲取新知識的,當他們發現這種服務的確對他們有所益處時,他們才會重視起來。但因為原本知之甚少,他們需要分辨其中的真偽之處,所以他們才會選擇很多家提供相同服務的團隊去面談。
因此,我們在面對客戶前如果不能與同行劃清明顯的優勢界限,也即是讓我們的客戶深切感覺到我們更適合、更專業時,我們能打動客戶就無從談起了。
另外,很多大公司都喜歡同時約見多家服務團隊,然后從其中挑選出一家他們認為更專業的團隊來為他們提供服務。
2.千萬不要在同行面前說其他同行的壞話
如果我們去見一個并不熟悉的人,而在這個人的面前去數落別人的不好之處,那么你認為他會怎么想呢?
何況客戶在見你時,已經知道你是在為了推介你的服務而去了。既然你的目的已經明確了,那么你對同行的詆毀只會讓客戶心生鄙夷與反感。因為他們會覺得你是出于功利心的緣故才故意詆毀其他同行的,這樣的人品本身就存在很大問題,你憑什么指望你能獲得客戶的好感?
換個角度來講,你怎么能保證其他同行是否已經與客戶建立了某種小范圍的合作?或者他們之間本來就有種利益牽扯或人際牽扯在里面?
大家都很討厭打小報告的人,我們的客戶也一定是這樣!
我們正確的作法應該是:嗯!那家公司的確在一些方面(最后能具體指出,這樣才能更讓客戶相信。┳龅暮軆炐悖m然我們與他們提供一樣的服務,但我們更擅長某某方面(這個方面更加適合客戶),而且我們一直在努力向那家公司學習寶貴的經驗……
這樣客戶應該會對你心生好感的,至少你是個正直的人、是個好學之人、是個頭腦清醒的人、是個有自知之明的人!
3.總結其他同行失敗的原因才是我們的成功之母
一家優秀的公司并不僅僅保持從自身發現問題的好習慣,他們更喜歡“前車之鑒”的作法,從別人失敗的經歷上總結經驗是每一家公司都應該保持的。我們在面見客戶時,有時候客戶會不經意的提到某家與你提供相似服務的團隊,此時你就應該多加留意了。你應該多去從客戶最終的蛛絲馬跡中尋求客戶為什么沒有選擇那家團隊的原因,或許這只是在刺探?為的就是驗證你是否有足夠的實力,是否足夠的專業?
如果你此時還傻傻的無所察覺時,你注定會要失敗了!
簡單的來說,你獲知了同行的失敗原因后,那么你在與客戶的交談中就應該盡量避免這些問題,以免讓客戶產生“原來是一丘之貉”的感覺。
或許僅僅是因為客戶覺得那家提供相同服務的團隊有些故弄玄虛了,很多地方并不能給人以安全感,那么你在與客戶交談時就盡量讓他們覺得你們很實在、是在實實在在的做事而不是耍嘴皮子!
至于其中的細節操作都要取決于從業經驗,絕不是文字可以表達的,因此我們僅僅只能提供一個提綱,具體內容恕難提供了。
不知不覺間又聊了這么多,我們暫時先到這里吧!在下一篇文章中,我們將針對理清思路及擺正心態這兩個方面繼續展開討論,敬請關注!
原文作者:子寒互動視覺
原文地址:http://www.xmlas.com/with-client-become-partners-2.html(子寒互動視覺原創文章,轉載請保留原文鏈接)
分享:網絡營銷才是以后SEOer們的出路其實有很多人會認為網絡營銷就是seo,或者seo就是網絡營銷。這是很多新手跟老板的誤區,seo只是網絡營銷的一個很小的細節,還有網絡營銷是思維跟策略的產物。那什么是網絡
- 相關鏈接:
- 教程說明:
網站推廣教程-與你的客戶成為親密伙伴的秘訣(二)(2)
。