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曾經在一家國內大型的醫療集團負責網絡營銷部門，在這里我深刻的熟悉和了解了醫療行業。曾經同舟共濟的和醫療捆綁在一起，醫療行業進入互聯網領域也不到2年左右。但是還有很多醫療集團沒有進入到互聯網或者說才剛剛開始進入互聯網。 組建網絡部門是醫療集團發展前進必

電子商務的一個大問題是，通常客戶看不到要買的貨物，也看不到賣東西的人。怎樣相信你和你的網站，確認不是個騙局，就成了大問題。

互聯網上的騙局，釣魚等時有成功的耳聞。有一些看起來很愚蠢的騙局，卻總有成功的時候。再加上網上總是有一些不良商家，產品質量不好，或售后服務太差，也會給電子商務總體帶來一些影響。

建立信任，讓客戶踏實的掏出錢包買你的東西，是所有運行電子商務網站的人必須要克服的一個障礙。有幾方面大家可以考慮。

第三方資質認證

假如您的公司或網站有任何第三方頒發的認證，都要盡可能地放在網站上。這包括支付網關的認證，如支付寶，貝寶等，第三方網站安全認證，營業執照，政府與行業組織獎項等。

不知道國內情況怎么樣，在國外有些比較有名的第三方認證如Better Business Bureaus，HackerSafe，TrustE等。這些認證的logo放在網站上，會使瀏覽者增添一分安全感。

站長不要藏在網站背后

網站文案的寫作，以及一些個人風格的文章，都能讓瀏覽者感覺到網站之后那個活生生的人，而不是只感覺到冷冰冰的網頁。也可以考慮放上自己和員工的照片，假如可能的話，放上一段視頻。

等我減肥成功了，來拍一段視頻放在網站上。對很多瀏覽者來說，一個遠在新加坡的站長，多少有點虛無縹緲。假如能放上我在數據中心，在家里及在辦公室里的視頻，應該能幫助瀏覽者確信，網站背后是真實的，活生生的人，而不是個騙局。

聯系方式，隱私權政策等一應俱全

網站通常該有的聯系方式包括email，通信地址，電話，隱私權政策，服務使用條款，都應該很清楚的展現給用戶。

很多騙局網站，大家假如仔細看一下的話，就會發現通常都是沒有電話及地址的。聯系我們頁只是一個聯系表格，很可能連email都沒有。

隱私權政策通常大家都不會仔細讀，但這些內容放在網站上，會讓用戶知道你是把網站當回事，而不是鬧著玩。

客戶評價

老王賣瓜，自賣自夸，說服力總是不夠高，其他人夸就不一樣了。所以應該盡可能找現有客戶幫你寫一些評價。不一定都是夸獎的話，要寫的真實，可信。有的時候即使有一些負面的評價，也會讓其他瀏覽者感覺到真誠，而不是一看就知道是自己瞎編亂造的用戶評價。

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文/趙二 金庸老爺子的《天龍八部》想必大家都曾經看過，里面有個帶頭大哥，就是帶領中原群雄絞殺喬峰的少林方丈玄慈；當喬峰長大以后想要為父報仇的時候，眾多豪杰拼死維護的帶頭大哥，這么一位英雄豪杰，竟然是被慕容博所欺騙，自刎而亡。 大家還可能說起在前一段時間