淺談網站經營管理二、三事(2)_建站經驗教程
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結合即有文宣對于已經架設好網站的企業而言,應將網站視為企業整體形象的一環,初期在無力花費大筆預算營銷網站的時候,至少不要忘記在自己的名片、公司的簡介、產品型錄、信封、信紙或任何的對外文宣、包裝品上,都大大方方的印上你的網站名稱。希望透過網站招攬你的新朋友或新客戶時,也請記得告訴老朋友一聲「上來我的網站看看吧!」。
創造病毒營銷
千萬別誤會,這可不是要告訴你去寫一只網絡病毒來強迫人家瀏覽你的網站!所謂的病毒式營銷是設法創造出一些內容或是服務,其中包圍隱藏著商家的信息,透過第三者以「樂意」的態度來協助,協助商家散播信息。以前所流行的連鎖信,就是病毒式營銷的典型,差別只在于連鎖信是利用收信者的懼怕感及不安全感進行散播,而現在我們要利用的是接收者的好感或是提供給接收者某種程度的利益,將消息散播出去,簡單說也就是一種「吃好到相報」的行為模式。
在許多網站所提供給使用者的免費電子郵件下,通常都會加上一段提供者的訊息(像是Yahoo!, Hotmail, Sina mail等等),這也是病毒式營銷的一種,透過一位免費電子郵件使用者,就可以將訊息送給其所有的相關人,其它像是免費網頁空間、通訊軟件(ICQ, Yahoo Message, MSN Message等等),也都是很好的例子。當然上面所提及的這些服務,對于多數網站主而言,需要投資極大的資源,并不太可能去作,且要達成這樣的市場規模也絕非一日之功,但假如能夠多些巧思及創意在網站內容上,讓第三者主動傳閱、轉寄也非難事。以企業網站為例,可以在網站上提供更多關于產業的專業知識或文章,再提供一個可以讓瀏覽者方便轉寄的郵件程序;或是撰寫一些笑話、文章小品、動畫、游戲(當然要想辦法把企業訊息加到內容里)等,都是種很經濟的方式,就能達到推廣宣傳的目的。
網站的營銷跟其它產品的營銷在各種學術理論或策略上并沒有太多的差別,以上我們所建議的一些事項,并不能涵括所有的范疇,僅針對一些較輕易為人所忽略的一些小動作,提醒讀者朋友注重。
創造網站的生命
很多網站,尤其是企業網站,都有著一種「不變」的現象。有這種經營心態的網站,當完工的那一天,可能也是宣告這個網站壽終正寢的時候。辛勞做好的網站,應該將其視為一個有反應、能響應的生命體,而經營者必須源源不斷的給予其能源。即使是一個強調產品的企業網站,單純的隨著生產在線的變化更新網站陳列產品的內容仍是不夠,其它諸如企業的活動訊息、經營理念、發展趨勢等,更應該隨著企業的成長而成長。偶然也該讓網站穿新衣,縱使不是大規模的改版,至少也該隨著時間的不同點綴一下,就像許多大型網站,中秋節的時候首頁會放個月亮,圣誕節的時候,會放圣誕樹等等……,假如新年時會在辦公室里作些年節的布置,也別忘記妝點一下網站吧。運用點創意,讓瀏覽者感受到些許的不同,他們將會覺得更溫馨,只需要稍微的變化,就能有極大的效果。
許多網站上都會有留言版或是討論區等的項目,這些功能的出發點是好的,但可千萬不要對這些熱情使用者的訊息毫無響應,無論褒貶,對于使用者都必須保持良好實時的互動。反之,假如經營者不理不睬或是呆若木雞,不單造成使用者的反感,更對網站(企業)形象有著莫大的傷害。(試想,假如你撥電話去一間公司,每次都沒人接,或是留言也都沒響應,心理感覺不會太好吧!)
經營網站必須專心
經營網站,網站主必須專心,但假如能夠得到廣大網絡族的支持,吸納更多的資源,將可使網站經營受事半功倍之效。「建立好的網站機制,讓大眾自己去經營」的觀念,正是目前各大網站生存的主要因素。讓使用者們能夠「心甘情愿」的與您一起經營網站,這樣不僅節省編輯成本,還能有效的創造「人潮」,可謂一舉兩得。
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