尊敬的領導：

您好！首先請允許我向您致以真誠的問候和良好的祝愿！非常感謝您在百忙之中審閱我的求職信。

明珠待價而沽,良禽擇木而棲。我與貴企業之間有不可割舍的緣分，之前我就曾在貴企業XX工作。貴商場高端的市場定位和完善的服務功能在XX榜上有名，也正是令人豎指贊嘆和引以為豪的企業文化背景，讓我萌發了立志為貴企業效力的決心。

若能給我一個機會，我可以做的更好——憑我對鐘愛事業永恒的熱忱。

貴企業是服務型行業。結合我自身工作經歷和切身體會，服務的內涵就是為集體或別人工作，服務質量的優、劣取決于能夠滿足被服務者需求程度的高、低。隨著經濟發展和社會進步，服務對象給我們提出了更高的要求，需要我們更加完善我們的服務質量和特性，這就需要我們這些從業者從縱深開拓進取，創新服務，以不變應萬變，順應時代潮流，更好，更快的服務于企業經濟發展。

我此次應聘的崗位是XX。如果我有幸能夠應聘上貴公司XX崗位，我將從以下幾方面開展工作：

一、以身作則，率先垂范，自覺遵守商場各項規章制度。恪守“學習化生存”的理念，學習是個人良好工作的前提，善于學習企業文化，感知企業文化底蘊，銘記企業規章制度。工作學習化，把工作的過程看成是學習的過程，虛心向有經驗的同志請教學習；學習工作化，把學習與工作一樣對待，多與身邊工作同事交流溝通。

二、于細節中見服務。針對我應聘的崗位來說，我認為這項管理工作需要的就是有負責任的心和好的工作態度，更需要我從細致的事情做起，從一言一行做起。開展工作時注重講究工作藝術性，讓顧客、銷售商及銷售服務人員滿意是為之不懈努力奮斗的目標。

（一）想顧客之所想，顧客至上，努力營造令顧客滿意的營業環境。

（二）建立顧客群體與商場管理層之間溝通的橋梁，利用巡訪期間與柜臺服務人員交流，多聽，多記，總結歸納各種寶貴意見，為商場管理出謀劃策。

（三）人性化關懷，在努力管理好所轄樓層柜臺服務外，也多聆聽服務人員們的心聲，在工作存在的問題，找準切入點，尋求便捷、高效、務實的工作管理方法。

三、微笑服務是我工作中的生命線。作為一名服務人員，微笑是永恒的表情，是展示自我的一張名片。我深知顧客需要有一個自然、親切、友好、受尊重的氣氛，所以在工作中，我會做到微笑服務用語保持親切柔和，平等口氣，說話時語句正確、婉轉。

以上是我所應聘工作崗位的初步想法。飲水思源，曾經在貴商場的工作經歷，塑造了我良好的服務意識，現如今我愿以飽滿的熱情投入到我夢寐以求的工作崗位。沒有最好，只有更好。我會用行動證明自己的價值。

滴水之恩，當以涌泉相報。期盼貴企業能夠給予我一個機會。

 

       此致

敬禮