個人資料:

　　姓名: 王軍

　　性別: 男  

　　出生年月: 1980.2     籍貫: 湖南   

　　學歷: 本科　專業：電子信息工程

　　E-MAIL:＊＊＊＊＊＊@sohu.com    

　　手機: 138＊＊＊＊＊＊
　　工作經歷:

　　1. 2005 /08---- 至今  上海＊＊＊＊設計有限公司 資深中國區QA

　　公司簡介:  公司系從事CMOS感光芯片設計，制造和銷售的美資企業，上海辦公室有近200人
 
　　主要職責: 負責中國區供應商管理和客戶服務

　　i.供應商管理:

　　(1). 外包廠商制程和質量體系稽核, 制訂評估計劃并對測試工廠進行現場稽核;

　　(2). 與公司產品部門，供應商進行三方溝通和主導會議處理質量問題;

　　(3). 收集和整理廠商的品質數據，督促廠商進行品質的持續改善;

　　(4). 配合總部其他部門人員對外包廠商具體項目進行質量審查和評估；

　　ii．客戶服務:

　　(1). 客戶抱怨處理，RMA品處理，客戶現場分析并反饋供應商進行品質改善活動;

　　(2). 收集和整理客戶資料，定期在全球質量會議上進行相關討論；

　　(3). 制定中國區質量活動的計劃，并且按計劃拜訪客戶進行質量溝通以增進客戶滿意；

　　(4). 與技術支持，市場等部門分享相應的質量信息并對其他部門進行質量相關培訓；

　　2. 2002/07 ----2005/05     ＊＊＊＊電子有限公司  品管工程師、副課長

　　公司簡介：公司為生產各式開關電源供應器等電子產品的臺資企業，規模為8000余人

　　主要職責：

　　i．制程品質管理:
    
　　(1). 應用各種QC手法分析制程不良原因并主導各部門切入對策;
    
　　(2). 運用統計控制方法如控制圖，CPK等進行日常制程監控，處理生產品質事件;
    
　　(3). 基于制程數據制定相應的計劃并帶領團隊進行相應的改善活動;

　　(4). 對檢驗員和作業員進行品質知識和意識方面的教育培訓;

　　ii.客戶服務
    
　　(1). 負責海外客戶管理,提供相應的8D分析報告和質量報告并及時回饋制程進行相應改善;
    
　　(2). 應對各種客戶稽核: 召開會議, 分配任務,提供資料, 現場參觀和事后追蹤; 
稽核包括：新機種設計與試作確認, 工廠制程檢查, ISO系統稽核, ROHS 環境稽核等.
     
　　(3). 進行客戶滿意度調查并根據客戶回饋情況組織個部門進行品質改善活動;
    
　　(4). 負責團隊工程師和檢驗員的日常工作安排和績效考核，協調與其他部門間的沖突;
教育與培訓: 
 
　　1998/09 ----2002/06 就讀于＊＊＊＊大學電子信息工程專業
 
　　2004/02 ----2004/05 ＊＊＊＊改善培訓 

　　外語與技能 :

　　外語：英語：CET-6, 閱讀和書寫精通, 聽說流利;
       
　　日語：讀寫熟練,聽說一般.

　　品質工具:

　　1). 擅長運用各種品質工具處理各種質量問題如: SPC, FMEA, MSA, DOE;

　　2). 熟悉ISO9000、TS16949應用和導入;
 
　　3). 具有扎實的統計學知識，很強的實驗設計和數據處理能力，信賴性測試的實際經驗；
 
　　生產知識:

　　1). 熟悉部件機械加工和電子產品流水線作業, SMT和焊錫作業，CMOS芯片生產和最終測試;
  
　　2). 擅長工廠現場管理和潔凈室作業管理；

　　管理知識:

　　1). 熟悉OEM工廠生產管理和供應鏈管理，具有跨國公司辦事處管理經驗；
 
　　2). 具有一定的項目管理經驗，良好的人際關系處理和團隊工作經驗；

　　3). 具有較強的預算計劃和管理才能，擅于組織和溝通協調；

　　其他能力:

　　1). 精通Word、Excel、PowerPoint、Minitab等軟件，且具有豐富的文字處理，報告書寫的實踐經驗;

　　2). 扎實的硬件電路設計和分析能力，具有硬件編程基礎;　
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　　主要項目經驗：

　　編號　　項目名稱　　 項目時間　　 　　　我的責任和活動

　　1 、測試軟件變更管理 2005/12 --2006/01 1.收集歷史信息和整合客戶相關資料；

　　2.、計劃和分析對客戶軟件分發和變更管理流程；

　　3.、推動技術支持和市場部門對測試軟件進行統一編號和分發管理；