博客網站忙著琢磨如何贏利;門戶網站風頭也搶夠了，重點還是老業務，做博客就是湊個熱鬧;更多的垂直網站還是盯著如何從企業賺到真金白銀，根本沒有心思弄這些新東西;大批創業網站尚在襁褓之中，還難以形成氣候。網絡發展的經驗不斷證實，新的事物都是喧鬧過后才真正迎來發展的，都是跨過概念階段進入實際應用才做起來的，WEB2.0也一樣。

　　無論是WEB1.0還是WEB2.0，其目的還是服務，如何利用新手段為客戶提供更好的服務是企業應該思考的問題。WEB2.0是不是一次革命并不重要，重要的是如何在實際應用中去貫徹這種精神，體現這種思想。就博客而言，目前更多的體現在概念層面和精英層面，還無法承擔起WEB 2.0典型應用的重任，真正意義上的WEB2.0應用必然是大眾化的、生活化的、真正能給老百姓提供方便帶來實惠的應用。

　　企業應該著眼于應用，鼓勵普通用戶參與，把用戶的參與熱情利用好引導好。2005年門戶網站大搞名人博客，這在一定程度上促進了博客的普及和發展，但其實對于普通用戶而言意義甚微，很大程度就是替網站秀了一把;對于普通用戶而言，需要解決的是實在的生活工作問題，國家大事和行業大勢需要關注，但究竟無法替代天天的衣食住行。分類信息、交友、求職等網站盡管技術沒有難度，商業模式也不復雜，但確實能解決實際生活中的問題，幫助普通人提高了生活質量。我們生活中不缺少精英的聲音，缺少的是普通人的聲音，要知道最有發言權的是用戶，最有決定權的是民意。2005年不少網站添加了博客的功能，但可惜的是很少有企業去互動，去通過博客了解用戶的意見，了解用戶的使用感受。WEB2.0時代鼓勵用戶參與，但如何讓這種參與符合企業的經營策略，真正能取之于民，用之于民，是企業需要考慮的事情。一方面企業要誠信，言出必行，要尊重用戶的意見，否則用戶才不會犯傻一直支持你;其次要有完善的監督和反饋機制，對于惡意的要快速處理，對于問題要快速反應，保持一個健康的信息環境;第三就是在技術上要簡單，真正易于用戶操作。從更大的層面講，企業可以在業務推廣和業務服務等環節進行開放，鼓勵用戶參與，共同來做，在做的過程中逐漸發現固定的合作伙伴，成為企業的渠道。傳統銷售中得渠道者得天下，在網絡中同樣如此，誰占有了和用戶接觸的渠道，誰就擁有了絕對優勢。WEB2.0就是要增加企業的渠道，大家一起為企業努力，企業就能無往而不勝。

　　網上的信息浩如煙海，隨著網民參與意識的不斷增強，信息將更加豐富。如何將這些信息轉變為對企業自身以及對用戶有用的信息，將是一個重要的課題。企業可以建立自己的論壇和博客，通過這樣的手段來獲取用戶反饋，和用戶互動;但這究竟范圍很小，涉及面很有限;對于普通用戶而言，獲得信息的難度就更大了，信息越多獲取成本越高。比如說想買一輛汽車，但是不知道買什么牌子的好，這個時候一般大家會去一些汽車網站去查信息，但網站上推薦的大家不是太信任，究竟只是編輯推薦，大家最想聽到的是汽車用戶的聲音;這個時候就會去論壇轉轉，論壇中的信息一般是用戶所發，但雜亂無章，看起來很費勁;還可以通過搜索引擎查信息，但結果可能更糟糕，搜索結果關聯度太差，有時候需要翻到很多頁才能找到自己需要的信息。普通用戶碰到的困難正是企業的機會，迫切需要有專業機構對信息進行歸類整理，在這個基礎上給用戶進行指導，或者提供傻瓜式的工具能讓用戶輕松獲得想要的信息，總結計算的工作在后臺完成。比如今天我想去做近視眼的手術，究竟去北京哪家醫院呢，我需要綜合考慮質量、費用、服務等方面，目前并沒有一家網站能讓我輕松的獲得答案，通過搜索引擎亂的不行，只能通過論壇，但確實耗費不少時間。WEB2.0時代信息極大豐富，對信息的二次加工就更為迫切了，搜索引擎只是簡單羅列無法滿足需求，這個方面空間不小，難度也不小。

　　WEB2.0冷清了，并不代表它的精神消失了，反而預示著WEB2.0應用時代的到來!為用戶帶來效率和價值是任何一個新概念最終的歸宿，2007年必然會涌現出更多創新的應用，祝愿WEB2.0一路走好。